обратная связь — Улпресса — все новости Ульяновска

Ульяновская область стала первой в ПФО по внедрению Платформы обратной связи

Диманец — Sun, 09 Mar 2025 04:00:28 +0000

Показатели проекта рассмотрели на заседании штаба по комплексному развитию региона под председательством губернатора Алексея Русских 3 марта. Платформа обратной связи позволяет направлять сообщение в государственные органы власти и органы местного самоуправления, а также участвовать в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях. «Ульяновская область стала лидером в ПФО по внедрению Платформы обратной связи. Среди всех субъектов Российской […]

Лучшие районы области определили по итогам работы Платформы обратной связи

Диманец — Sun, 24 Dec 2023 04:14:53 +0000

Лидерами по работе в системе стали Карсунский, Старокулаткинский и Майнский районы. При подведении итогов учитывалось, какие органы местного самоуправления достигли максимального количества баллов по всем показателям модуля «Общественного голосования», который является основным инструментом Платформы обратной связи. Он позволяет выявлять мнения граждан посредством проведения опросов по социально значимым для населения темам, проводить обсуждения проектов документов, голосования […]

Ульяновская область заняла седьмое место в России по внедрению Платформы обратной связи

Диманец — Sat, 29 Apr 2023 04:00:00 +0000

Сервис является частью федерального проекта «Цифровое государственное управление» национального проекта «Цифровая экономика». Всего при составлении рейтинга учитывалось более 20 показателей, которые оцениваются Минцифры и регулярно обновляются федеральным ведомством. Платформа обратной связи позволяет направлять сообщение в государственные органы и органы местного самоуправления, а также участвовать в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях. «Первостепенной задачей ПОС всегда было […]

Качель упала и сломала ребенку руки… О низком КПД обратной связи: еще один пример

Наталья Михайлова — Wed, 14 Sep 2022 03:20:07 +0000

Губернатор Ульяновской области Алексей Русских неоднократно публично обращал внимание на отписки чиновников. Равнодушие и нерасторопность клерков доводят до происшествий: например, жители дома №2 по улице Докучаева не раз обращались в администрацию Ульяновска с жалобами на неудовлетворительное состояние детской площадки. В итоге качели упали на ребенка, второклассник получил перелом обеих рук. Произошедшую ситуацию глава региона назвал “вопиющим случаем чиновничьего равнодушия”. И таких примеров жалоб, которые складируют "в стол", можно привести массу. Работу с одним из таких обращений, где по итогу заявитель получает не решение своей проблемы, а отписки, иллюстрирует бывший глава Экопалаты региона Алексей Сидоров. По пути в губернаторский лицей №101 больше недели не могут закрыть глубокий колодец.

“Ульяновск сегодня”. Глава города отчитается перед ульяновцами: график встреч на лето

Наталья Михайлова — Sat, 09 Jul 2022 03:20:26 +0000

Встречи пройдут с 13 июля по 17 августа во всех районах Ульяновска. На них Дмитрий Вавилин не только расскажет об итогах работы городской администрации, но также озвучит перспективные направления деятельности. Все желающие смогут задать вопросы напрямую Главе города и руководителям всех ключевых ведомств администрации Ульяновска. Вопросы также принимаются заранее по телефону Центра управления городом 737-911 […]

«Работа пока далека от идеала». Администрация города ответила на наши вопросы по накруткам на Профгражданин.рф

Наталья Михайлова — Fri, 19 Nov 2021 02:51:58 +0000

В ответ на наш материал "Ульяновск – не место для дискуссий? Администрация начала ссылаться на “мнение жителей” со своего сайта, цифры на котором, похоже, просто рисуют" мэрия города оперативно прислала ответ. Напомним, мы обвинили городскую власть в том, что в официальных решениях она начала ссылаться на результаты голосований, которые местами откровенно накручены. Давайте вместе отметим литературный талант автора - начальника управления информационной политики Алексея Сорокина. Однако от себя укажем: содержательно ответ слаб. Мы так и не получили ответа на главные вопросы: кто создавал этот ресурс. Сколько он стоил бюджету. И как получилось, что в нескольких голосованиях настолько расходятся данные? Например, в одном из них при 1000 просмотров страницы-голосования результат показал 88 тыс проголосовавших? Мы по-прежнему видим в этом не очень доброе желание власти прекратить реальный гражданский диалог для того, чтобы создать карманный управляемый ресурс, на который можно ссылаться как на волю граждан. И еще один неотвеченный вопрос вынесем как ключевой - в диалоге важен конструктив: почему городская власть отказывается использовать аналогичные (бесплатные и многажды более профессионально сделанные) инструменты Госуслуг? Они созданы именно для этих целей. Пока предположим, что ответ прост: при том, что бюджетников для голосования туда можно нагнать аналогичным образом, но "нарисовать" 66 тысяч "за" уже так просто не получится. Ниже полный ответ Администрации. В скриншоте приведены данные голосования, опубликованного по ссылке

4 месяца чтобы закрыть 3 колодца. Председатель Экопалаты о реальной работе «обратной связи»

Наталья Михайлова — Mon, 14 Jun 2021 03:23:25 +0000

Немного о текущей ситуации с взаимодействием администрации города Ульяновска с гражданами. За последние годы мной как физическим лицом, членом Экологической палаты Ульяновской области, членом бесчисленных общественных советов написаны десятки, если не сотни обращений в органы государственной власти и местного самоуправления по самым разным вопросам. И если члены Правительства Ульяновской области на эти обращения как-то реагируют, […]

Жалобы к Русских. Спилить деревья, решить проблемы дольщиков, отток вахтовиков…- о чем ульяновцы пишут врио в соцсетях

Ольга Турковская — Fri, 07 May 2021 03:50:13 +0000

Врио губернатора Алексей Русских начал активно вести соцсети, и как отметили его подписчики, каждый пост главы региона - критика текущего состояния дел в Ульяновской области. За месяц своей работы Русских указал на плохое состояние дорог и их безопасность, отток молодежи и вахтовиков, есть замечания к паркам, реставрации Ленинского мемориала, устаревшей инфраструктуре ипподрома, по наличию аварийных деревьев, из-за которых травмируются дети, и тд. Мы ознакомились с сотнями комментариев, которые ульяновцы оставляют врио губернатору. В целом люди положительно настроены к Русских, считают, что он правильно указывает на застарелые проблемы и ждут от него конкретных действий. В то же время просят озвучить собственное видение развития региона и представить некую программу. Часть адресованных жалоб главе региона "разгребают" профильные госорганы: чаще всех "берет на контроль" пресс-службы администрации Ульяновска, врио губернатора, муниципалитетов, подключаются Минспорт, Минздрав, Минтранс. Так удалось решить проблему с госпитализацией онкобольных в майские праздники, поднять вопрос дальнейшей судьбы заброшенного бассейна "Олимп" в Заволжском районе и захвата фабрики "Добрый стиль" в Барышском районе. Пример работы пресс-службы администрации и врио губернатора

Жалоба на спортивный зал в Инзенской школе

Кто отвечает людям за 8 часов? Рейтинг министерств и муниципалитетов по работе с обратной связью

Семен Мукин — Wed, 17 Mar 2021 03:13:16 +0000

Центр управления регионом Ульяновской области составил рейтинг, оценивающий скорость и эффективность работы с сообщениями граждан органов власти и муниципальных образований. Ниже итоги февраля. Сообщается, что каждый месяц рейтинги передаются губернатору, а «отстающим» ведомствам ЦУР направляет рекомендации о том, как улучшить работу. По заявленному нормативу ответить людям нужно в течение восьми (!) часов. Отметим что даже прессе (то есть нам), от многих ведомств ответы приходят позже.

«Фаст-треки», 300 подгатегорий и без бумаг. Ульяновская область подключилась к системе обратной связи Госуслуг, предлагают тестить

Наталья Михайлова — Tue, 08 Sep 2020 03:34:56 +0000

Ульяновская область подключилась к приложению обратной связи портала госуслуг "Платформа" (ПОС), с помощью которого можно отправить сообщения о проблемах непосредственно с того места, где вы их обнаружили. Суть, как поясняют в правительстве, в том, чтобы вопросы решались быстро. За «движением» по поступившим в ПОС проблемам следят работники Центра управления регионом. Они же, по задумке, должны контролировать, чтобы в ответ шли не отписки, проблемы решались по существу. Сейчас вопросы можно отправить по 300 подкатегориям, хотя изначально задумывалось не более 8 направлений. Подробнее о проекте рассказал замминистра цифровой экономики и конкуренции Ульяновской области Сергей Прозоров.

Еще одна форма обратной связи от власти. Разместили баннеры на сайтах министерств, посещаемость последних не указывается

Наталья Михайлова — Thu, 02 Jul 2020 07:55:58 +0000

На сайтах Министерства образования и науки и Министерства семейной, демографической политики и социального благополучия Ульяновской области появился баннер платформы обратной связи (ПОС). С помощью данного сервиса можно сообщить о различных проблемах. Доступ к платформе осуществляется через идентификацию на сайте Госуслуг. В тестовом режиме доступны жалобы по образованию и социальной защите. Затем список категорий сообщений о […]

Заявлено о старте «новой цифровой платформы обратной связи». Ежов рассуждает о том, что имеем сейчас

Ежов — Thu, 03 Oct 2019 06:06:43 +0000

На последнем аппаратном заседании было заявлено о серьезном шаге в направлении развития обратной связи с людьми. Процитирую (не дословно) зампреда правительства Светлану Колесову: -в декабре в тестовом формате запускаем цифровую платформу, которая будет агрегировать жалобы и все болевые точки. Коммуникацию будем выстраивать в обоих направлениях. В том числе будет запущена мобильная платформа. Срок решения будет конкретным в зависимости от категории поступившей жалобы. Еще подробнее и пафоснее тему развил заместитель министра Алексеевой Сергей Прозоров во вчерашнем интервью: "И только сейчас в регионе мы переходим на этап создания платформы для прямого общения между гражданами и исполнителями в органах власти. Платформа будет иметь чёткие регламенты взаимодействия и исполнения, которые будет контролировать робот. И робот будет наказывать нерадивых исполнителей. Других посредников в цепочке между проблемой и её решением просто не будет. Исчезнут управленческие «колодцы»: когда десять начальников перекладывают 30 дней бумажки, прежде чем один «землекоп» закапает яму на дороге. Работа руководителя по определению исполнителя задания также будет выполняться роботом, так как «искусственный интеллект» уже достиг того уровня, чтобы автоматизировать процесс сортировки обращений граждан".

Что толку от такого #отклика @ulmeria? Спросили почему некачественный асфальт-вы отвечаете по чьей инициативе уложен pic.twitter.com/u9um9lZJEH
— Дмитрий Ежов (@Ezhoff) September 27, 2019