Согласно закону, обращения граждан в органы власти подлежат рассмотрению в течение 30 дней со дня регистрации. При этом чиновники должны дать автору обращения письменный ответ по существу поставленных в нем вопросов Так, в начале октября 2012 года в администрацию Новой Малыклы жительница региона обратилась по поводу благоустройства станции Якушка. Ответ от главы администрации был направлен ей только через полтора месяца. В связи с нарушением установленного законом срока ответа на обращение прокурор Новомалыклинского района возбудил в отношении руководителя села дело об административном правонарушении. В результате чиновник был наказан штрафом. За нерасторопность в реагировании на вопросы жителей он должен заплатить пять тысяч рублей.