Я – из прошлого века и помню, какую большую роль играла в нашей жизни «09». Эта служба помогала экономить время, деньги на транспорт, расширяла круг общения людей. Это был друг и помощник. А что сейчас? Звоню на «09», прошу дать телефон Дворца книги. – Адрес? – спрашивает оператор. Улица и дом номер… Господи, сколько счастливых часов провела я в этом здании! Школа, институт, подготовка к экзаменам, просто чтение замечательных книг. Но какой номер дома? Не знаю, да мне эта лишняя информация и не нужна. Ведь мы не уточняем, что мне нужен «Евгений Онегин» Пушкина, да еще и Александра Сергеевича. А Дворец книги оператор будет искать по улице и номеру дома? Нет, кому-то нужны девять рублей из моей пенсии. Или другая организация. Я как раз и хочу узнать по телефону, как к ним проехать и примут ли они меня. Для чего телефон? Особенно нам, пенсионерам? Как фамилия человека, придумавшего этот очередной способ своего обогащения в ущерб людям? SOS!

Лидия СЕРГИЕВСКАЯ.