Где в Ульяновске можно безопасно пополнить свой счет

В последнее время в пра­воохранительных органах фиксируют необычные заяв­ления от граждан. Люди жалуются, что на счета их мо­бильных не доходят деньги. Платеж совершается, а ба­ланс не увеличивается. При­чем касается это всех улья­новских операторов сотовой связи.

– Я положил тысячу рублей в супер­маркете. Но деньги на счет не посту­пили ни через час, ни через два дня. Тогда я обратился в милицию, – рас­сказал покупатель Иван Макаров.

Его ситуация разрешилась быстро. Из милиции Макаров вместе с чеком направился в офис сотовой компании. После короткой беседы и небольшой проверки Ивану зачислили деньги на счет. А служба безопасности компа­нии-оператора начала расследование. Куда же подевалась тысяча?

Как показала проверка, виной всему «глючный» компьютер. В супермаркете случайно перечислили деньги на дру­гой счет. Кроме того, выяснилось, что это не единичный случай. Недоплатой грешат многие магазины розничной торговли.

– Это нормальное явление, с кото­рым сталкивались во всех крупных го­родах. Сейчас ульяновские операторы, расширяя сеть приема платежей за сотовую связь, теряют контроль над самими точками, – объяснил сотрудник отдела рынка связи Всероссийского общества защиты прав потребителей Семен Варенцов.

Деньги не доходят по двум причи­нам. Как правило, дает сбой про­граммное обеспечение. В розничные магазины, специализирующиеся на ши­роком спектре услуг, устанавливают недорогое ПО для своих кассовых ап­паратов и сами же его обслуживают. Надежность такой системы оставляет желать лучшего. Из-за «глюка» деньги могут прийти с опозданием. В лучшем случае, в худшем – не прийти вообще. Также были случаи, когда кассиры со­знательно переводили деньги на свои счета или просто ошибались при набо­ре номера.

Чтобы избежать подобных накладок, лучше оплачивать услуги связи в крупных сотовых салонах с хорошей репутацией. Там, где деньги перечис­ляют не через «кассу», а через ком­пьютер. Кроме того, там вы сами за­полняете квитанцию, своей рукой впи­сываете номер телефона. Эта простая операция полностью исключает «чело­веческий фактор».