Как сообщает пресс-служба мэрии, с начала этого года сюда поступило более 7 тысяч писем. Это немного больше, чем в прошлом году. По-прежнему горожан волнуют проблемы коммунального и дорожного хозяйства, а также вопросы благоустройства. При этом ульяновцы предъявляют претензии к работе управляющих компаний. Увеличилось количество писем, связанных с проблемами городского транспорта. В основном это предложения по изменению схемы движения маршруток и улучшения сообщения на заволжском направлении. 18% обращений граждан касаются строительства: легализация построек, гаражей, реконструкция жилья и перепланировка.

В 4 с половиной раза увеличилось число обращений по оказанию материальной помощи. По мнению специалистов, это связано с проведением благотворительных акций, таких как «Помоги собраться в школу!». Кроме того, почти в 3 раза больше, чем в прошлом году, поступило писем с вопросами о проблемах образования. В основном это устройство детей в дошкольные учреждения.