Около 12 тысяч обращений адресованы непосредственно в Администрацию Губернатора Ульяновской области; из них письменных – 6036, устных – 5876. Причём число устных обращений увеличилось почти в 2 раза по сравнению с 2006 годом. Около 18% составляют обращения, направленные из Администрации Президента и Аппарата Правительства Российской Федерации, от депутатов Государственной Думы, политических партий и движений.

В работе использовался широкий спектр форм общения с населением, значительно увеличилось их количество:

– в 1,5 раза увеличилось количество проведённых Губернатором и членами Правительства Ульяновской области личных приёмов граждан (в 2006г. – 79, в 2007г. – 83), «прямых» линий (в 2006 г.- 100, в 2007г.- 142);

– в 2,5 раза увеличилось количество выездных приёмов граждан, проведённых членами Правительства Ульяновской области в муниципальных образованиях (2007г.- 126 приёмов, 2006г. – 50 приёмов);

Новой формой работы с гражданами стала работа выездной общественной приёмной, скомплектованной из специалистов разных ведомств, в малые населённые пункты области, что получило позитивную оценку сельских жителей.

В 25 муниципальных образованиях области действуют единые общественные приёмные. Они не только стали центрами взаимодействия всех уровней и ветвей власти и жителей района, но и обеспечивают возможность сельским жителям получить конкретную помощь в решении проблем непосредственно в своём населённом пункте, не выезжая в областной центр.