В начале июня, в №41 нашей газеты была опубликована статья «Отходя от кассы…». Напомним, что речь в ней шла о применении кассовых аппаратов, ответственности предпринимателей и правах потребителей. Неожиданно эта статья получила широкий резонанс у наших читателей, в том числе у профессиональных юристов.
Так, на статью откликнулись представители Ульяновской городской общественной организации «Центр по защите прав потребителей». Сюда несколько раз поступали сигналы покупателей о низком качестве масла «Крестьянское» производства ОАО «Завод маслосыродельный «Сурский». Понятно, что такие обращения ульяновцев нуждались в строгой и объективной проверке.
«В апреле 2008 года, – сообщается в письме в редакцию, – наша общественная организация приобрела в магазинах Ульяновска несколько образцов сливочного масла названного предприятия, вырабатываемого по информации на упаковке – по ГОСТу. Для проведения экспертизы они были доставлены в испытательную лабораторию федерального государственного учреждения здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии» в Самарской области. Там образцы сливочного масла исследовались по органолептическим и физико-химическим показателям».
В результате исследования лаборатория дала заключение, что «масло коровье сладкосливочное «Крестьянское» производства ОАО «Завод маслосыродельный «Сурский» не соответствует нормам ГОСТ Р 52253-2004 по жирным кислотам». Кроме того, массовая доля растительного жира составила 43,6 процента А наличие растительного жира в сливочном масле недопустимо, поскольку это уже не сливочное масло, а маслосодержащий продукт – «спред».
При производстве подобной продукции изготовитель обязан довести до потребителя полную и достоверную информацию о наименовании товара, его составе и потребительских свойствах. В названном случае производитель не выполнил требования, закрепленные в статье 10 Закона «О защите прав потребителей», предоставив покупателям недостоверную информацию. Получается, что ульяновцы вместо сливочного масла от буренки покупали совсем другую продукцию – «спред». Естественно, при этом они переплачивали за нее свои кровно заработанные деньги.
В соответствии со статьей 45 Закона «О защите прав потребителей» названная выше общественная организация подала исковое заявление в интересах покупателей в Ленинский районный суд города Ульяновска.