Автор: Эдуард Истомин

Одно расстройство да головная боль! Так отзываются о работе ульяновских почтовиков. Однако нелестными оценками земляков руководство областного управления почтовой службы, похоже, мало озабочено. Зато на общественном поприще «печкины» развернули бурную деятельность. О том, как профессиональные дела «уходят в свисток» расскажет Эдуард Истомин.

Этот случай Тамара Максимова запомнит на всю жизнь. Говорит, ждала повестки в суд. За почтой бегала ежедневно. Оказалось – напрасно.

Тамара Максимова, жительница Ленинского района:

Я случайно позвонила в суд. А на том конце провода мне отвечают. Суд на сегодня на половину четвёртого. Я говорю: ну как мне извещения нет. Ну, приходите значит так!

Суд закончился, но интерес к эпизоду не пропал. Собственное мини-расследование длилось недолго. Пищи для размышлений хватит не на одну ночь.

Тамара Максимова, жительница Ленинского района:

Я подошла к секретарю и говорю: ну Вы мне посылали? Ну, она посмотрела и говорит: да посылали. Я стала звонить на почту. Там сказали, пришло, но поздно.

Как оказалось, этот случай – не единичный. В подобной ситуации побывали клиенты миграционной службы. О готовности загранпаспортов, как правило, сообщают по почте. Однако в ящиках горожан как гулял ветер, так и гуляет!

Наталья, студентка:

Я делала загранпаспорт. И вместе со всеми документами, которые нужно было сдать, нужно было в том числе принести конверт с обратным адресом. Я всё это принесла. Через месяц пошла на почту. Я оставляла адрес абонентского ящика на почте. Там никакого сообщения не было. Ещё через две недели сходила. И опять ничего не было. В итоге я позвонила в паспортный отдел. Там мне сказали, что всё готово!

Вот и найди виновных! Или отправители – нерадивые. Или почтовики ленятся! А ведь раньше Печкины ежедневно навещали жильцов. С тех пор утекло немало воды. И сейчас «печкиных» – впору заносить в Красную Книгу. Только полгода назад в Ульяновске не хватало тридцать почтальонов. Но где их взять, если зарплату не повышают? Зато на другие дела деньги находятся. В рамках акции «почта меняется» руководство прикупило новые сумки для корреспонденции. Правда, для кого – в это вдаваться не стали.

Максим Терляев, руководитель пресс-службы УФПС Ульяновской области – филиала «ФГУП – Почта России».

У нас большой пробел, то есть имеются огромное количество вакансий. Как операторов отделений почтовой связи, так и почтальонов. Иногда бывает, что в некоторых отделениях связи сам начальник лично разносит почтовые отправления.

По словам Максима Терляева, почтовики готовы разобрать любую жалобу. И дело даже не в брюзжании и сутяжничестве!

Максим Терляев, руководитель пресс-службы УФПС Ульяновской области – филиала «ФГУП – Почта России».

Чем больше получатели услуг заявляют о том, что есть такие нерадивые работники, тем лучше и качественнее мы будем работать. То есть чаще будем наказывать, и тем самым, повышать активность в работе.

А вот активностью почтовики похвастаться не могут! К примеру, уведомление о получении заказного письма раньше доставляли на дом. Под роспись! Но три года назад услугу отменили. И квитанции просто бросают в почтовые ящики! Более того, уведомления не регистрируют в отделениях связи. Другими словами, если пропадёт – концов не сыщешь!

Эдуард Истомин (в кадре):

Выяснить: приходил ли к Вам почтальон или нет практически невозможно! Если раньше запрещалось бросать отправления в неисправные почтовые ящики, то с принятием нового Жилищного закона – это табу было снято! Вот и гадай теперь на кофейной гуще! Или воры украли уведомление, или почтальон увиливает от своих обязанностей. Вот только один пример! В сентябре один из сотрудников нашего телеканала отправил шесть заказных писем, и ни одного уведомления в своём почтовом ящике так и не обнаружил!

Самое интересное оказалось впереди. Год назад о популярной услуге вновь вспомнили. Москва разрешила вручать уведомление под роспись. Но ульяновские почтовики даже ухом не повели. И если бы не запрос нашего телеканала, быть бы ульяновцам – в неведении.

Максим Терляев, руководитель пресс-службы УФПС Ульяновской области – филиала «ФГУП – Почта России».

В 2007 году в августе заказные уведомления были вновь введены в действие. И на всей территории России такая услуга почтовой связи, как отправка заказного уведомления, вновь присутствует.

Как этот случай выпал из внимания почтовиков, вопрос – открытый. Однако извинений от «печкиных» горожане не услышали. Более того, в отделениях связи до сих пор не знают о возвращении услуги.

Эдуард Истомин (в кадре):

Две недели назад в 30-ом отделении связи подтвердили то, что такая услуга связи, как вручение уведомления под роспись, существует. Однако отправка заказного письма завершилась тем же. Уведомление вновь бросили в почтовый ящик.

Свои дела почтовики пустили на самотёк. Зато общественных – хоть отбавляй! Особенно, повезло букве «Ё». Жаль, что памятник – неживой. Не то поведал бы он о горячих поцелуях главного почтовика. Прославленный гаситель марок, похоже, спит и видит себя общественным лидером. Господин Долинин – главный не только на почте, но и в объединении «Родительское собрание».

Максим Терляев, руководитель пресс-службы УФПС Ульяновской области – филиала «ФГУП – Почта России».

Общественной деятельностью должен заниматься каждый человек. Работает ли он директором, пресс-секретарём или на заводе…За каждым человеком должна быть закреплена функция социальной ответственности.

А эту минуту славы первый в области папа получил в бассейне. В острой борьбе Константин Долинин умело обставил соперников. Спонсором ветеранского чемпионата выступила ульяновская почта. Сколько на это угрохали денег – история умалчивает. Но, видимо, главному «Печкину» лучше потратиться на спорт, чем взять на работу ещё с парочку почтальонов. Так не дорого ли государству обходятся общественные дела Долинина? Как ни говори, а солидную зарплату отрабатывают на работе! К тому же, если в своём «королевстве» неладно, самое время засучить рукава. А не дудеть… Иначе последние клиенты разбегутся.