Наступает время получать или менять паспорт, и нам приходится обращаться в миграционную службу. Судя по звонкам наших читателей, непросто отстоять очередь и попасть на прием. Как быть, можно ли правильно организовать работу этой службы? Как поступать гражданам, чтобы не усложнять процедуру получения документов? Об этом мы беседуем со старшим инспектором межрайонного отдела УФМС (управления Федеральной миграционной службы) России по Ульяновской области капитаном внутренней службы Натальей Терентьевой

– Наталья Михайловна, как и несколько лет назад, читатели звонят нам с просьбой объяснить, почему в миграционную службу очереди не уменьшаются? Раньше у вас не хватало штатных единиц, и Ульяновск обещал вам помощь, неужели ничего не изменилось за последнее время?

– Ульяновск дал нам возможность увеличить штатную численность лишь на две единицы. Нас теперь не десять, а двенадцать. Количество обслуживаемого населения не уменьшилось: мы работаем с населением города, а также Новомалыклинского и Мелекесского районов.

Недавно нам поставили установку по оформлению и выдаче загранпаспортов нового поколения, и работы прибавилось. Но гражданам стало легче: в Ульяновск ехать не надо. Мы принимаем документы и отправляем их в Москву. В Москве паспорта печатают на фабрике Гознака, затем присылают их нам, а мы выдаем. Главным отличием загранпаспортов нового образца является наличие электронной начинки – специальных микрочипов с информацией. На фото в паспорте изображение черно-белое, но при таможенном контроле на границе с чипа считывается цветное изображение.

– Действительны ли загранпаспорта старого образца?

-Да, действительны до окончания их срока действия.

– Сроки выдачи паспортов нового образца из-за новых требований удлинились?

– Нет, сроки не изменились. У нас изменился график приема заявлений на оформление и выдачу за-гранпаспортов.

Чтобы уменьшить очереди, мы увеличили часы приема работы кабинета №2, где оформляются бланки заявлений на оформление паспортов РФ, бланки заявлений на регистрацию по месту жительства и месту пребывания. Таким образом, когда остальные кабинеты не работают, граждане смогут оформлять свои заявления. И на прием они придут с готовым пакетом документов.

По желанию бланки можно оформлять от руки, а можно печатать. Кабинет по оформлению бланков находится на первом этаже, и он будет работать весь день. Все дни недели, кроме воскресенья.

– Что еще поможет уменьшить очереди в ваши кабинеты?

– Предварительная запись по телефону. В каждом кабинете есть телефоны, и, позвонив инспектору, можно записаться заранее. Форма работы по предварительной записи предпочтительней. Вы записываетесь и приходите строго в назначенное время, а не заранее. Если люди поймут, что такая тактика избавляет их от бессмысленного выстаивания в очереди, то ситуация исправится.

Два дня в неделю – во вторник и субботу – документы на загранпаспорта мы принимаем по предварительной записи. В четверг идет живая очередь. Обращаться в кабинет №1.

В понедельник и четверг прием с 9.00 до 12.30 и с 14.00 до 16.00, а в субботу – с 9.00 до 12.00 и с 13.00 до 15.00. Предварительно можно записаться по телефону 4-56-32.

– К нам обратилась молодая женщина, которая из-за очередей долгое время не могла поставить отметку в своем паспорте, чтобы оформить наличие гражданства своего новорожденного ребенка. Разве это проблема для матери, которая является гражданкой России, и ребенка родила здесь?

– Проблемы никакой нет. Дети гражданок РФ автоматически признаются гражданами России. Отметка в паспорте матери требуется при выезде из страны или при оформлении ребенка в дошкольное учреждение.

– Как поступить молодым мамам, чтобы оформить наличие гражданства ребенка быстро, не отстаивая очереди?

– Надо позвонить инспектору по телефону 2-74-60 и записаться. Прием в субботу в кабинете №5 с 9.00 до 12.00. Принести с собой надо свидетельство о рождении ребенка и его копию. Штамп ставится сразу.

Это касается всех детей, рожденных после 1 июля 2002 года. По этому вопросу мы примем вне очереди. Приходите, и вас вызовут по записи. По этому же телефону можно обращаться по всем вопросам оформления гражданства.

– Куда можно обращаться по вопросу установления личности детей, достигших 16 лет?

– Надо позвонить по телефону 4-56-32 и записаться на прием. По этому же телефону звоните, чтобы узнать о готовности паспорта. И звонить надо с 14 до 16 часов. В другое время инспектора ведут прием и находятся в других кабинетах.

Об утрате паспортов надо позвонить инспектору по телефону 2-74-60 и записаться на определенное время.

Я еще раз призываю всех приходить в миграционную службу строго в назначенное время. Инспекторов у нас мало, народу много, и мы стараемся правильно организовать работу.

Нонна АЛИЕВА