4 сентября региональной приемной Председателя Партии «Единая Россия» исполняется год. Этот год показал, что основным принципом деятельности общественной приемной Владимира Путина в Ульяновской области является отсутствие формального подхода: все вопросы внимательнейшим образом рассматриваются, процесс их исполнения находится на контроле до решения проблемы. Таких «форм работы», как чиновничий произвол, волокита, в приемной Путина нет и быть не может, и люди, обратившиеся сюда со своей бедой, могут быть уверены, что их вопрос не положат «под сукно».

За 12 месяцев в приемную Путина обратились за помощью 3352 жителя области. Положительно решено свыше тысячи вопросов – 41% от общего числа. Семь обращений ульяновцев были адресованы в ЦИК, непосредственно Председателю партии «Единая Россия» Владимиру Путину. Четыре заявителя, обращавшихся в региональную общественную приемную за помощью, получили письма за подписью Владимира Путина с сообщением о положительном решении их вопроса.

Анализ поступивших за истекший год в приемную обращений позволяет выявить наиболее значимые и волнующие жителей Ульяновской области вопросы. На первом месте, как и в целом по России, проблемы, связанные с жилищно-коммунальным хозяйством и социальным обеспечением граждан: это оплата и качество жилищно-коммунальных услуг, переселение из ветхого и аварийного жилья, льготное и пенсионное обеспечение. В последнее время выросло количество обращений, связанных с процессом оптимизации образовательных учреждений и учреждений здравоохранения, вопросами трудоустройства и заработной платы, а также повышением платежей по налогу на имущество физических лиц. Анализ обращений позволяет четко определить «болевые точки» общества и, в случае необходимости, инициировать назревшие изменения в законодательстве, как на региональном, так и на федеральном уровне. Примером может служить пакет региональных законов, направленных на поддержку малого и среднего бизнеса.

Достаточно большая категория людей приходит в приемную «просто поговорить» – им достаточно, чтобы их выслушали, посочувствовали, дали добрый совет. Поэтому каждый сотрудник приемной должен выполнять еще и функции психолога. Помогать людям – это сложно. Соответственно к сотрудникам приемной – а здесь работают девять человек, – предъявляются очень высокие требования.В приемной Путина трудятся не только штатные сотрудники. Личный прием граждан в соответствии с разработанным графиком ведут Губернатор Ульяновской области Сергей Морозов, мэр города Сергей Ермаков, три депутата Государственной Думы РФ, депутаты Законодательного Собрания и Городской Думы. По самым актуальным проблемам регулярно организуются тематические и выездные приемы, в том числе с участием различных федеральных, региональных и муниципальных структур и органов власти:

Тесно взаимодействуют с региональной общественной приемной депутатские центры партии «Единая Россия». На сегодняшний день в регионе создана целая сеть из 22 центров, расположенных в разных районах области. – Иногда приходится слышать, что приемные Путина оказывают помощь преимущественно членам и сторонникам партии «Единая Россия». Так вот, хочу отметить, что в среднем только 1-2% от общего числа обратившихся за помощью в приемную Путина имеют отношение к партии. Таким образом, подавляющее большинство людей, которые приходят к нам, не имеют к «Единой России» прямого отношения. А это говорит о том, что мы смогли реализовать очень важный для нашей работы принцип – приемные не для партии, а для народа, – считает Тамара Дмитриева.

Для справки:

Общественная приёмная Председателя Партии «Единая Россия» В.В. Путина в Ульяновской области открылась 4 сентября 2009 года согласно решению Бюро Высшего совета Партии «Об организации работы сети Общественных приёмных Председателя Партии В.В. Путина». Руководителем общественной приёмной назначена заместитель Председателя Законодательного Собрания Ульяновской области, заместитель Секретаря Политического совета УРО ВПП «Единая Россия» Тамара Дмитриева.

Основная цель работы общественной приёмной – быть связующим звеном между гражданами страны и властными структурами. Ее основными функциями являются: непосредственный прием граждан и работа с поступившими обращениями; анализ основных социально-экономических проблем региона и партийных проектов, реализуемых на территории области; и контрольная функция – приемная является одним из инструментов, который даёт объективную информацию о том, как выполняются поручения, данные Председателем Партии в регионах.