Как правильно сдать и отправить багаж корреспондент «КЖ» узнавал в багажном отделении станции Ульяновск-Центральный

Войдя в багажное отделение, я увидела у окошечка кассы… даму. Точнее сказать, старушку, правда, довольно бойкую. Бабуля собиралась в Москву проведать внуков, обучающихся в столичных вузах, а заодно прихватить для них экологически чистой продукции с собственного огорода.

Старший багажный кассир Надежда Николаевна Клинюшина терпеливо объясняла клиентке правила провоза сельхозпродукции, а бабуля выражала недовольство высокой стоимостью проезда, отсутствием багажного вагона в фирменном поезде и вообще жизнью. Чувствовалось, что ей остро не хватает общения. Надежда Николаевна предложила старушке ехать пассажирским поездом, в котором есть багажный вагон, и отправить по билету столько гостинцев для внуков, сколько нужно, правда, при наличии карантинного сертификата. Упоминание о сертификате вызвало у бабули новый взрыв негодования, направленный в сторону инспекции по карантину, а также работников железной дороги, посмевших усомниться в чистоте и безупречности ее картошечки. Но, в целом, вариант бабулю устроил.

– Вот так у нас каждый день, – улыбнулась Надежда Николаевна, когда клиентка удалилась, после чего принялась посвящать меня в тайны приема и отправления багажа.

Я узнала, что, оказывается, существуют просто багаж и грузобагаж. Первый путешествует в багажном вагоне того поезда, билет на который приобрел его хозяин, второй – отправляется в путь один. И на тот, и на другой оформляются специальные перевозочные документы. Но прежде, чем сдать багаж приемосдатчику, отправителю необходимо узнать расписание поездов, время приема, стоимость перевозки, порядок упаковки.

В день отправления багаж сдают приемосдатчику, взвешивают, выписывают ярлык, а затем багажный кассир завершает оформление к перевозке. На каждое место багажа прикрепляется бирка.

– В основном багажом отправляют домашние вещи – мебель, холодильники и так далее, – пояснила Надежда Николаевна. А на вопрос, не встречался ли в ее практике какой-нибудь необычный или старинный груз, она улыбнулась:

– Антикварные и особо ценные вещи к перевозке багажом принимать запрещено.

В смену в багажном отделении работают четыре человека: кроме старшего багажного кассира, это приемосдатчик багажа и грузобагажа, водитель электроавтотягача и грузчик.

Как объяснила мне приемосдатчик Татьяна Гаврилова, основной наплыв клиентов в багажное отделение приходится в обеденное время, когда на вокзал Ульяновск – Центральный прибывает основной поток пассажирских поездов.

Пассажиры могут узнать, в какой день можно привезти груз, чтобы не платить деньги за предварительный прием. Работники багажного отделения помогают им правильно упаковать груз: к примеру, коробки должны быть обшиты и обвязаны, а ящики – обиты по краям металлической лентой.

В нынешнем году грузоотправителей в багажном отделении прибавилось, потому что вместо одного багажного вагона стали ходить сразу три. Услуги за багаж остались на прежнем уровне, а вот тарифы за провоз снизились на 1,2 процента. Если в прошлом году, к примеру, провоз грузобагажа в Москву весом 10 кг обходился пассажиру в 63 рубля 30 копеек, то теперь – 59 рублей 30 копеек.

Сократились и сроки доставки, так как багажные вагоны стали ходить в составе пассажирских поездов.

Мы коснулись и вопроса перевозки домашних животных. Если помните, у маршаков- ской дамы проблема возникла именно из-за маленькой собачонки. Так вот, маленьких собак, равно как и других мелких домашних животных, разрешено провозить в пассажирских вагонах, хотя проездные документы на них оформляются все в той же багажной кассе после предъявления ветеринарного свидетельства. Больших же собак перевозят в первом от локомотива нерабочем тамбуре. Мне однажды пришлось быть свидетелем того, как женщина везла с собой в вагоне двух очаровательных белых козлят.

Покидала я багажное отделение в твердой уверенности, что его внимательные и доброжелательные работники всегда помогут клиенту подобрать оптимальный вариант отправки багажа, и дадут нужный совет. Прибывший же багаж будет непременно выдан в полной сохранности. И, конечно, отправляясь в дорогу, не забудьте выписать билет для своего четвероногого любимца, которого просто необходимо взять с собой.

Автор: Ирина Лазарева