О своих коммунальных проблемах

У телефона дежурили Андрей КОРЧАГИН и Ольга КОВАЛЕНКОВА

– Помогите, мы в своих квартирах просто замерзаем! У нас, жильцов второго подъезда, в квартирах температура воздуха не поднимается выше 13 градусов. В поисках тепла мы сначала обратились в местную жилищную компанию. Ее работники пришли, удостоверились, что в квартирах действительно холодно, и заявили, что в этом их вины нет. Тогда жильцы нашего подъезда написали коллективное письмо губернатору Морозову. Глава региона поручил решить наш вопрос заместителю мэра Ульяновска Александру Букину, тот, в свою очередь, переадресовал письмо в… нашу управляющую компанию. Оттуда опять пришла делегация, установила факт холода в квартирах и… опять бесследно исчезла. После последнего визита прошло уже две недели, а изменений к лучшему никаких нет. Что ж, остается, видимо, нам писать жалобу главе страны. Или Владимиру Путину. Он наводить порядок умеет.

Светлана Ивановна, ул. Врача Михайлова, 50.

– Хочу пожаловаться через вашу газету на ЖЭУ-7. Работники этой организации обслуживают мой дом. Точнее сказать, делают они это только на бумаге. Реальной же помощи от них не дождешься. Еще осенью прошлого года моя семья обратилась в ЖЭУ с заявлением, что в нашей квартире не работает вентиляция. Но до сих пор к нам никто не пришел, чтобы прочистить шахту. На свои телефонные звонки мы получаем стандартные ответы: то работники заняты более важным делом, то у них соответствующих инструментов нет… Устав ждать, мы написали жалобу в вышестоящую организацию – управляющую компанию «Засвияжье-1». Оттуда пришло предписание устранить засор. Работники ЖЭУ-7 получили директиву еще 14 декабря, но воз, как говорится, и ныне там. Никто реагировать на это, видимо, не собирается: к нам работники ЖЭУ до сих пор так и не пришли, а в телефонную трубку мы слышим один и тот же ответ: «Позвоните завтра».

Татьяна Дегтярева, ул. Полбина, 59 а.

– Помогите, замерзаю! В квартире очень холодно. Всего +8 градусов тепла. Мне уже 80 лет. Бегать по инстанциям тяжело. В собственном доме хожу в верхней одежде. Я понимаю, что моя квартира угловая, но ведь можно же мне каким-либо образом помочь?

Мария Мясникова, ул. Камышинская, 25.

Если у вас есть какие-либо коммунальные или социальные проблемы, вам не выдают честно заработанные деньги, или чиновник разговаривал слишком грубо, то добро пожаловаться в нашу книгу жалоб. Звоните по телефону: (8422) 44-60-60 присылайте сообщения на электронную почту: kovalenkova_olga@mail.ru