Рейтинг управляющих компаний Ульяновска

В Ульяновске завершено масштабное исследование рынка компаний, предоставляющих услуги в сфере ЖКХ. Его цель – выявить лучшие управляющие компании и на основе анализа их деятельности задать новые, высокие стандарты работы УК. О результатах исследования «Вести Ульяновска» побеседовали с директором столичного исследовательского центра Институт развития ЖКХ Игорем Шлеменковым. В наш город специалисты из Москвы приехали по приглашению некоммерческого партнерства «Содействие развитию ЖКХ в г. Ульяновске».

С каждым годом наши визиты в регионы становятся-все более частыми, – рассказывает Игорь Леонидович. – Я лично нахожу этому объяснение в том, что дело реформирования сферы ЖКХ в России, наконец, сдвинулось с мертвой точки. В Ульяновске в этом плане все более благополучно, чем в ряде других городов страны. Результаты нашего исследования это подтвердили.

По словам эксперта, аудиту подверглись более 20 управляющих компаний, работающих на рынке ЖКХ Ульяновска. Это были самые крупные и хорошо себя зарекомендовавшие фирмы. Их оценивали по целому ряду критериев, главные из которых – качество работы, оперативность в работе с заявками населения, наличие со временной базы и высококвалифицированного штата сотрудников.

– Конечно, мы оценивали работу УК и по другим показателям. Всего их было 58, – рассказывает Шлеменков. – Мы уделяли особое внимание тому, жилой фонд какого возраста находится в управлении компании, какое количество квадратных метров жилья приходится на одного сотрудника проверяемой фирмы. На основе сводного анализа всех этих показателей нами был составлен рейтинг управляющих компаний Ульяновска и удалось выделить 5 лучших.

Редакция «Вестей Ульяновска» предоставляет своим читателям возможность ознакомиться с рейтингом (см. таблицу). У столичного же гостя мы не могли не поинтересоваться некоторыми нюансами работы УК как таковых. Игорь Шлеменков рассказал немало интересного. Так, например, эксперт считает, что существует предел разумной управляемости в деле управления жилыми домами. – Наши специалисты подсчитали, что наиболее эффективны компании, в чьем управлении находится от 1 до 2 миллионов квадратных метров жилья. Когда же эта цифра переваливает за два миллиона, показатели эффективности работы начинают падать. Управлять подобным коммунальным монстром не под силу даже выпускникам Оксфорда, – говорит собеседник «Вестей Ульяновска».

Шлеменков особо отмечает – население в Ульяновске, как и в целом по России, все еще не до конца понимает роль УК в решении проблем ЖКХ и реформировании этой сферы.

– Очень трудно свыкнуться с мыслью, что за ремонт жилого дома и поддержание его инфраструктуры в нормальном состоянии абстрактный «дядя из ЖЭКа» больше не отвечает, – говорит Шлеменков.

– Вся тяжесть заботы об этом теперь полностью ложится на собственников жилья, то есть всех людей, которым принадлежат квартиры в конкретно взятом доме. Они могут передать полномочия по управлению УК или создать ТСЖ. Чаще всего в Ульяновске люди отдают предпочтение первому варианту. Самое интересное в том, что редко население бывает довольно своей управляющей компанией. Мы проводили анализ жалоб, по ступавших в УК от населения. И знаете, какую особенность отметили наши специалисты? Если на первых порах люди жаловались на такие проблемы, как выбитые стекла в подъездах, плохая работа по вывозу мусора и т.п., то теперь многие жалуются на отсутствие газона во дворе или детской площадки. Но, в принципе, ничего удивительного в этом нет. Думаю, по мере решения проблем требования собственников жилья будут только возрастать. Дай Бог, если наступят времена, когда ЖКХ перестанет быть синонимом катастрофы. Благо все предпосылки к этому есть. Ведь главное – не стоять на месте и двигаться вперед. Ну и жители должны перестать воспринимать управляющую коммпанию как козла отпущения. Они не понимают, что те же столь нелюбимые «тринадцатые платежи» чаще всего не желание УК содрать лишние деньги с населения, а результат судебных разбирательств управляющих компаний с поставщиками услуг. К сожалению, в Ульяновске мы столкнулись с проблемой, когда долги населения перед поставщиками тепла затем требуются с УК…

А.КУДЕРОВ

23 декабря по указанию мэра Сергея Ермакова председатель комитета ЖКХ мэрии Ульяновска Владимир Егоров подписал распоряжение о создании специальной комиссии, которая проверит работу управляющих компаний Ульяновска. В ее состав вошли начальники отделов комитета ЖКХ, комитета по управлению городским имуществом, юристы и экономисты. Данная работа началась в январе и продлится до осени. В мэрии говорят, что собственный рейтинг УК у них будет готов ближе к осени.

ТОП-5 ЛУЧШИХ УПРАВЛЯЮЩИХ КОМПАНИЙ г. УЛЬЯНОВСКА

Место Компания

Комментарий эксперта Игоря ШЛЕМЕНКОВА

1 ГК «Аметист»

Почти во всех домах, которыми управляет эта компания, установлены все необходимые приборы учета. Кроме того, во всем жилом фонде, находящемся в ведении «Аметиста», а это примерно 1 млн. кв. метров, установлены датчики на вскрытие подвалов и чердаков. Может быть, рядовым жителям значимость этого оценить трудно, но специалистам, поверьте, все гораздо понятнее. Также отметил бы наличие системы диспетчеризации.

2 ГК «Жил-Строй-Сервис»

Абсолютно во всех домах, управляемых «ЖСС», установлены счетчики по электричеству и холодной воде. Компанией запущена программа по установке счетчиков на тепло. Имеется собственный парк техники, в который, в частности, входят 6 тракторов. У компании имеется собственная аварийно-диспетчерская служба, собственная служба мониторинга («горячая линия», аналитический отдел). Штат компании – 800 человек (из них 170 уборщиц). Площадь обслуживания: – 1 500 000 кв. м. Кроме того, «ЖСС» имеет собственную программу повышения качества услуг до 2012 года.

3 ООО «СМУ»

Установлены все приборы учета. Площадь обслуживания – 500 000 кв. м.

4 ООО «Мегалинк»

Все счетчики установлены. Автоматизированная система и материальная база.

5 ГК «РЭС»

В обслуживании 450 000 кв. м жилого фонда. Собственная техника и материально-техническая база.