“09″ требуют сделать бесплатной

Поддерживаю УФАС!

По-моему, они уже и сами отказались от этого. Летом, да, было такое дело. А сейчас спокойно получаю любые справки.

Только сегодня звонил. Если не можешь назвать точный адрес и полное название организации – 9 рублей.

в ВТ (на всей территории присутствия) есть справка по 09.
Она делится на 2 составляющие
1) по полным данным – если можете называть полный адрес, то бесплатно
2) по неполным данным – если не можете называть полный адрес, то платно

Это не только Ульяновск, это все регионы. Не забудьте, что такое практикуется по всему Поволжью и Ульяновск не исключение.

Звонил неделю назад – нужны были санэпидстанция и областная налоговая, сказали и то и другое, хотя я не знаю ни адресов, ни точных названий. Летом звонил, тоже денег требовали. Сейчас как-то вот обошлось, не знаю…
Если они хотят этим заработать – ничего не выйдет. Сейчас любую контору можно в тырнете найти, так что и не нужны тогда их услуги.

…позвоните прежде чем комментировать и сами поймете,что если не знаете точного адреса. да если еще и с мобильного набираете -платить придется. извините говорят…у нас такие правила. ужас какой то.!!!на всем хотят деньги заработать. городская справка называется. а какого бедным пенсионерам с нищенским существованиям. ???когда бедный дедушка хочет узнать номер ближайшей аптеки ,что бы лекарств себе на последние деньги купить…а ему говорят – "адрес не знаете платите 10 рублей"….. да для него эти десять рублей, буханка хлеба….. вот и делайте выводы к чему катится наше общество! ФАС -вам респект!!!!

Вчера только звонила по "09" и спрашивала кассу Ленинского Мем.Центра.Ответили, что если не назовете точный адрес, то справка будет платная – 9 рублей! ???? Можно подумать, что в нашем городе 35 Ленинских Мем.Центров!!!!

to Жоли
позвонить в 09 по мобильному невозможно, что то вы путаетесь в показаниях

Проверил показания Жителя (только что). Все правильно, требуют 9 руб. И еще такое впечатление, что оператор явно не местный. Сказал "Мемцентр" – переспрашивает. Ленинский мемориал, говорю – спрашивает адрес. Только, чесслово, неделю назад звонил, справку (даже две) дали бесплатно. Это у них не пройдет, даже если ФАС с ними не справится. Платная справка никому не нужна, можно в интернете посмотреть.

Справка ВТ действительно платная, при отсутствии полных данных с вас о запрашиваемом адресате. Это и нормально.
Напрягает другое- называешь общеизвестное место, а оператор "типа не знает что это такое", раскручивает на 9 рублей!!!
У них там походу операторам ежемесячный бонус к ЗП идет от платных запросов)))

Внимательному
Можно позвонить. Надо набирать 090

Никодиму
Call-центр перевели в Нижний. Думаю, тоже не случайно.

Платная справка нужна, в основном, малоплатежным слоям населения, пенсионерам, например. Какой им интернет. Да и привыкли они к справке 09. Это нам, молодому поколению, не хочется полчаса висеть на трубке, слушая классическую музыку, чтобы потом еще за 9 рублей дали информацию, кстати, далеко не всегда корректную.
Я работаю в крупной компании, телефонов много. Так ВТ дает их совсем неверно. То есть люди платят 9 рублей, и еще получают неправильную информацию.
Позвонила, выяснила. Мы можем написать претензию в ВТ с исправленными номерами телефонов, но за эти изменения нужно заплатить!!! Сумма смешная 160 рублей, но сам факт меня поразил. То есть ВТ накосячили, а как исправиться – платить должна компания. Это верх наглости.

to Елен(к)а

Call центр был переведен в Мордовию. Люди, работающие там, не знают специфику региона.

А вот по изменению номеров телефона на справке думаю вы что то путаете. Скорее всего речь идет о другой услуге.
Напишите письмо на руководство с перечнем ваших номеров.
Укажите, какие вы хотите видеть на справке, а какие нет. И всем вам будет спокойнойнее. Мой приятель сделал именно так. Проблем вроде не было.

Вопрос к Еленке – представителю крупной компании: а вы когда в последний раз выверяли телефоны своей компании, которые размещены в базе 09? Наверное, много лет назад, когда заключали договор на услуги связи. Тогда почему удивляетесь, что телефоны справка дает неправильные? Или вы думаете, что у связистов есть штат сотрудников, которые сидят и целый день выясняют, какие телефоны изменились? Следить за этим должны сами абоненты, если они заинтересованы, чтобы справка называла правильные номера.

ВНИМАТЕЛЬНЫЙ! ПОКАЗАНИЯ БУДЕШЬ БРАТЬ У ПОТЕРПЕВШИХ!!! А КАК НАБИРАТЬ ТАКИЕ СЛУЖБЫ С МОБИЛЬНОГО ТЕЛЕФОНА, КАК 03.02.01.09 ЗНАЮТ ДАЖЕ ДЕТИ. 090 НАПРИМЕР ЕСЛИ ЭТО НСС.

Кому
Я, если честно, никогда не интересовалась данным вопросом ))) Столкнулись с проблемой – стали решать. Нам так и сказали, мол, пишите письмо, но только надо заплатить.

С другой стороны, проблема вылезла когда? Когда услуга стала платной. Клиенты звонят и возмущаются, что заплатили за неверную информацию. Так, выходит, раз информацию продает ВТ, то он тоже должен следить за её обновлением. Справочники, бумажные и электронные, этим же занимаются. Присылают анкеты, уточняют, ГИС каждые три месяца всю базу обновляет. Раз им это деньги приносит.
И еще возникает вопрос. Почему раньше не было таких ошибок? Мы же не меняли номера. Все как-то странно совпадает с переносом колцентра в другой регион. Извините, перепутала, действительно, не в Нижнем, в Саранске.

Все такие странные… на пустом месте скандал развели! Кому справка очень нужна, тот и 9 рублей заплатит и больше!!!