Анна КЛИМОВА

10 февраля председатель комитета ЖКХ и экологии Михаил Сычёв утвердил график очистки кровель многоквартирных домов Ульяновска, подготовленный управляющими компаниями. Согласно документу определен срок очистки каждого конкретного адреса, стоимость и руководитель, ответственный за выполнение работ. Работы полностью должны быть завершены 28 февраля, но с большинства кровель снег, сосульки и наледь планируется удалить в десятидневный срок, сообщают в мэрии Ульяновска. Как отметил Михаил Сычёв к руководителям управляющих организаций, не выполняющих график очистки, будут применены меры административного воздействия.

КСТАТИ

По состоянию на 9 февраля из порядка 2 тысяч 500 домов со скатной и мягкой кровлей, требующих очистки, снег, сосульки и наледь удалены с более чем 720 зданий – работа выполнена на 29%.

СКОПИРУЙ И СОХРАНИ

Что делать при протечке

1. Сразу после обнаружения протечки необходимо позвонить диспетчеру организации, обслуживающей дом (ЖЭУ) и в управляющую компанию (УК).

2. При этом запишите дату и время обращения, фамилию диспетчера и номер, под которым зарегистрирована Ваша заявка.

3. Диспетчеру сообщите о факте и месте протечки и требуете срочно принять меры по очистке крыши и устранению протечки, а также составлении акта о факте протечки. Можно продублировать свою заявку письменно: отправить соответствующее заявление почтой (заказным письмом с уведомлением) или лично отнести и сдать его в обслуживающую и управляющую организации, получив соответствующую отметку на своём экземпляре.

В соответствии с приложением № 2 к Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда, утверждённым Постановлением Госстроя РФ № 170 от 27.09.2003 г., предельный срок устранения протечки с кровли составляет 1 сутки с момента обращения жильцов.

4. Необходимо сфотографировать последствия протечки, а в случае неявки представителей обслуживающей и управляющей организаций в трехдневный срок для составления акта, Вы можете или сами составить акт (вместе с соседями или иными свидетелями – не менее двух человек), или обратиться в одно из обществ потребителей с просьбой составить акт о нарушении прав потребителей (в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» общественные объединения потребителей имеют право составлять акты о нарушении прав потребителей).

Акт должен содержать дату, место, описание последствий протечки с обязательным указанием её причины (например, «в результате повреждения кровли»), подписи с расшифровкой должностных лиц, печать (если акт составляется должностными лицами). Если акт составлен самостоятельно с привлечением соседей и иных свидетелей, то указываются их полные фамилия, имя, отчество, адрес места жительства.

5. Если Ваша квартира застрахована, звоните в страховую компанию и вызываете ее представителя для оформления страхового случая и получения возмещения.

6. Если УК и организацией, обслуживающей дом, в нормативные сроки не устранены протечки, можно обратиться в центральную диспетчерскую службу «05», районную администрацию, Комитет жилищно-коммунального хозяйства и экологии мэрии города, Жилищную инспекцию.

7. Если есть возможность, постарайтесь сами предпринять все возможные меры для уменьшения протечки: поставьте на чердаке под места протечки емкости для воды, застелите чердак полиэтиленовой пленкой и регулярно выливайте воду. При том, что это вина УК, Вам сырость в квартире не нужна.

Устранять последствия протечки, целесообразно после устранения её причин. До этого ремонт бессмыслен.

8. УК несёт ответственность за причинение ущерба Вашему имуществу, поэтому Вы можете оценить ущерб и потребовать от УК его возмещения.

В случае если, в соответствии с нормативами, требовался капитальный ремонт крыши, а собственниками помещений многоквартирного дома не принято решение о проведении капитального ремонта, управляющие компании не могут отвечать за последствия невыполнения таких работ и причинённый ущерб.

9. При возникновении спорных вопросов необходимо обратиться в судебные органы.

10. Оценку ущерба Вы можете сделать сами на основе расценок организаций, делающих косметический ремонт, или заказать за свой счет у одной из специализированных организаций (эта сумма потом включается в сумму иска).

Расчет взыскиваемой суммы обязателен. Поэтому нужна или смета ремонта, или платежки, товарные чеки за уже сделанный ремонт.

Исковая давность по этим делам – три года.