«Здравствуйте, Геннадий. Получила счет на оплату за май. Мой расход ХВС по счетчикам 4 куба по 16,87 это 67,48. И корректировка 94,82 – это 5,62 куба. Это как понимать? В марте к моим 3 добавили 1,5 куба, это еще куда ни шло, но к 4 прибавить почти 6, это уже перебор. В счете за апрель: водоснабжение – 3 куб. м. х16,87=50,61; водоотведение – 6 куб. м. х 14,49 = 86,94. Корректировка ХВС стоит только сумма 24,52, кор. КАН – 36,60, объемы не указаны. Как хоть это рассчитывается и где это можно проверить? По электроэнергии МОП все можно рассчитать и проверить самому, у них на сайте есть коэффициенты. А по воде что? Даже представить невозможно, откуда такой расход воды. Счет майский с показаниями за апрель. В апреле даже газоны не поливали. Неужели уборщица столько выливает? И какой смысл в счетчиках? Извините за эмоциональность, но уже зла не хватает».

По поводу правомерности корректировок при установленных приборах учета писать не буду: правомерно. Другое дело – КАК корректировка рассчитывается. Правильно ли?

В ситуации, описанной выше, выставлена корректировка по холодной воде (ХВС) и водоотведению (канализации – КАН), по горячей воде корректировки нет. Это значит, что объемы корректировки по ХВС и КАН должны быть одинаковыми (сколько дополнительно влилось воды, столько и вылилось). Следовательно, сумма корректировки по КАН должны быть меньше, чем по ХВС, потому что тариф на канализацию меньше тарифа на воду. Однако в счетах – все наоборот. Абсурд?

В Новом городе я знаю две управляющие организации (их, возможно, больше), которые рассчитывают корректировки вот таким, странным, на мой взгляд, способом. Я пересчитал больше десятка разных квитанций из разных домов одной из компаний, и убедился: во всех сумма доначисления по КАН больше, чем по ХВС. А ведь суммы доначислений – от сотен до двух с половиной и более тысяч.

Оказалось, что при расчете корректировок управляющие организации пользуются так называемым «коэффициентом повышения», величину которого компаниям предоставил «Ульяновскводоканал». Размер «коэффициента повышения» – 1,66, а учитывается в нем… отбор воды из тепловых сетей. То есть компания утверждает, что в канализацию стекает не просто холодная вода, а холодная вода с примесью горячей. Именно разницей объемов КАН и ХВС объясняется большая стоимость корректировки водоотведения.

На мой взгляд, применение этого коэффициента неправомерно.

Что делать?

Собственник может самостоятельно потребовать у компании обоснование и расчет корректировки. Для этого нужно написать заявление в УО.

Если компания не отвечает вам (или отвечает отпиской), тем самым она нарушает основное право потребителя – право на предоставление полной и достоверной информации об оказываемой вам услуге.

И пока вам не будет предоставлен надлежащий ответ, вы не обязаны платить за доначисление…

Геннадий Антонцев