Как только выезжаешь на трассу, ведущую в ближайший райцентр, все становится призрачно-прозрачным. Оказываешься словно бы в другом мире. Даже мобильная связь имеет свои «мертвые зоны». Я перед побегом из цивилизации решила прикупить широко разрекламированный по новогодней акции «модем – за рубль» 3G-модем от «Мегафона». Ведь именно эта компания стала в Ульяновской области признанным лидером: 85% жителей области вовлечены в её «сети». В пункте продаж мне заявили, что модемов по данной акции уже нет на городских складах — они лидировали на рынке. А, между тем, в центре обслуживания клиентов по ульяновской области (по телефону 8 8422 700 999) предложили заказать его бесплатно – по той же акции. Только ждать пришлось бы все выходные. Побег же был уже намечен, и пришлось согласиться на пакет за приличные деньги. Зато модель предлагалась поновее, да и скоростью поболе. Акционная же модель уже устарела, и её просто пытались сбыть поскорей. Тарифный план назывался «Логин Безлимитный», и я перед поездкой решила опробовать предложение, закачав ночью для просмотра в деревеньке два редких фильма Бертолуччи… К утру на моем счете остался 0 рублей, а связи с миром и работой на предстоящий месяц я оказалась лишена. Зато обеспечена «хождением по мукам». Безусловно, в пункте продаж мне, бестолковой, было заявлено, что все продавцы «Мегафона» объясняют особенности тарифного плана, а все покупатели, при этом, ворон считают. Так что, особенности услуги пришлось выяснять постфактум. История оказалась достойной пера Конана Дойля и, как минимум, тянула на нарушение «Закона о рекламе», вводя покупателя в заблуждение для увеличения объёма продаж. Само название тарифа предполагало отсутствие какого-либо ограничения, но именно таинственный «Трафик», а, точнее, ноль информации продавца о нем, оказался причиной всех бед. На сайте же кампании в разделе «Помощь абоненту» «висел» ответ консультанта «Мегафона» (http://ulyanovsk.megafon.ru/faq/faq/tariffs/): «Трафиком называется объем времени, предоставляемый и оплачиваемый в полном размере, согласно выбранному ТП клиентом». Между тем, словари трактуют это понятие как «объём информации» (http://ru.wikipedia.org/wiki/Трафик). Недаром всё-таки в Сети появилась антиреклама «Осторожно: трафик!». Дозваниваться до оператора пришлось с недоумением…не меньше 2-х часов. Причем, каждый раз автоматический голос упорно вводил в заблуждение и сжирал мое личное время, как тот же трафик: вместо «оператор ответит Вам, как освободится», каждые 20 минут звучало «ответит Вам через 20 минут». Сдать модем продавцу оказалось невозможно. Претензию просто не приняли. Пришлось дойти до точки кипения, потратить 1,5 часа времени и нервов, удивляться отношению к «нашему Невежеству», убедить противника, что на сайте кампании уже предложен бланк претензии и вручить её путем демонстрации силы через сеть. «Мегафон» извинился за недостоверную рекламу, но деньги вернул с боем и на сайте указанные неточности, конечно же, не исправил. Вместо установленной собственноручно домашней странички Яндекса, компания по-прежнему «спамит» свою страницу…А положенное СМС о причине отсутствия доступа в сеть так и не пришло… С этого началось расследование возможности доступа в Сеть в одной, конкретно взятой деревне. Проблема эта ведь не была решена, а только усугубилась. Я решила поискать соратников по правому делу поиска «Глубинного Интернета» в народе. Проведя небольшой мониторинг, удалось выяснить, что пострадавших оказалось больше, чем довольных http://reputacia.ru/company/view/id/136. Все жаловались на отсутствие скорости, самоуправство, недобросовестность сотрудников. По карте охвата, «Мегафон» декларирует в Сенгилеевском районе 100%. Реально же, например, в крупном поселке Криуши заявленная им скорость меньше раз в 5: в среднем, она равняется вместо 500 — 125 килобитам в секунду. Процент связи программа показывает стабильно 95%, не смотря на скорость, падающую на глазах. Не озабочивая цифрами деревенского новичка-серфингиста по Сети, скажу только, что скорости будет достаточно лишь для неторопливого просмотра почты и длительного, не обязательного, ожидания данных от друзей через mail-агент. Бесплатно и бесконечно общаться голосом, да, тем более, с камерой, по «Скайпу» или тому же «Майлу» у Вас не получится. Закачивать фильмы, фото, музыку – не мечтайте. Для этого придется приобрести ещё один модем, с «Ночным» тарифом, и оплачивать работу уже двух модемов сразу. Или покупать дополнительные разовые симкарты по цене около 95 рублей. Пара последних вариантов ежемесячно потребует из Вашего загашника суммы в…1000 рублей приблизительно — в зависимости от выбранной скорости. Если, к тому же, учесть, что последняя реально меньше рекламируемой, и что для среднего сельчанина это реально не по карману. Верить некому. Нам реклама «Мегафона» говорит хорошо, много и даром, а даёт плохо, мало и дорого. …А в нужной деревушке, в 10 минутах ходу от Криушинских коттеджей, модем «Мегафона» не брал вообще. «Билайна», впрочем, тоже. Жить в деревне — значит остаться в непроходимой тайге. |
|
|
Как раз для ФАС
Молодец автор. Сотовики у нас для СМИ как неприкасаемая корова. В первый раз прочитала что-либо критическое в их адрес. Только писать надо в другое место – в ФАС.
курт
Действительно, очень актуальная тема. А мегафон совсем обнаглел. Другие компании в глубинку области не пускает, а нормально работать не хочет. Давно этот Мегафон попутавший застроить пора!
Уася
кто кого не пускает?! просто это экономически невыгодно ставить бс рядом с деревней, где живут 30-50 человек. затраты миллионы, а доходов никаких
курт
Да что вы говорите! Вы хотите сказать, что Мегафон из чистой благотворительности в сельской глубинке?!!
Алекс Зеленецкий
Что за бред, какие миллионы? Сперва потрудитесь выяснить реальную стоимость сотовой вышки – уверяю, это в разы дешевле.
грейдер
Все именно так и есть. Если к сотовой связи “Мегафона” претензий фактически нет (ну, насколько их может не быть к сотовой связи), то с интернетом от этой компании намучился, в свое время, приблизительно так же, если не хлеще. Было это, правда, еще на заре мегафоновского интернета, но вижу – ничего не изменилось. Выводы для себя сделал такие: лучше “переломаться” некоторое время без сети (полезно, кстати))), чем пытаться работать через мобильную связь. Говорю в целом,так как,у других операторов дела обстоят так же, если не хуже.
Маркетолог
Ведь именно эта компания стала в Ульяновской области признанным лидером: 85% жителей области вовлечены в её «сети».
===================================
Чего-то сомнительно … То есть МТС, НСС, Билайн, СМАРТС, Скайлинк – лузеры и плесень, делящие на всех 15% рынка, и лишь один Мегафон – Дыртаньян на белом коне с 85% рынка? Напомню, что при этом крупнейший корпоративный клиент области сидит почему-то на Билайне … Моё же субъективное ощущение, что на Мегафоне в основном обитают бедные студенты с объёмом исходящих звонков “перезвони, я без денег”, и 1000 “бесплатных” СМС …
Что касается доступа к интернету через сотовые сети – мой собственный опыт с 2007 года пока рисует следующий вариант: мобильный телефон с функцей модема, подцепляемый к USB-порту, с “телефонным” тарифом и опцией “безлимитного” доступа к интернету. Стоимость такой опции например у Билайна – что-то типа 7 рублей в день, но скорости совсем не 3G, а EDGE. Вопрос слабого сигнала, в отличие от USB-модема, можно решить внешней антеной (активной автомобильной или стационарной). Разумеется, никакого скайпа, ютуба и торрентов – только почта, форумы, немного и без фанатизма – вконтактики, одноклассники и прочие жежешечки. Опыт эксплуатации – НСС и Билайн, скорости одного порядка, расценки сопоставимые, связь держит одинаково посредственно, раз в пару часов надо сбрасывать и коннектиться заново. Согласен, “мобильный интернет совсем не торт”, но уже сам факт возможности регулярного фейсбугейства© с окраины старокулаткинского района – уже прогресс. С другой стороны, после развращения проводной безлимиткой на 12 мегабит за 450 рублей в месяц в областном центре, пересаживаться на мобильный инет очень и очень грустно …
грейдер
“Почта, форумы, немного и без фанатизма – вконтактики, одноклассники и прочие жежешечки” беспроблемны и с мегафоновским модемом. Причем где-то по той же цене, что вами указана (это о безлимите). Речь же, как я понял, идет о наглой рекламе. Какую там сейчас скорость “Мегафон” для своего инета объявляет? Вот народ и покупляется.А на деле, выходит как раз EDGE.
Ну, а 85 процентов, это есс-но еще одна беспрадонная рекламная “утка”.
Маркетолог
Повторю свой тезис – подключение через телефон позволяет пользоваться внешней антеной, что невозможно при подключении через USB-модем. В городе это не принципиально, но в глуши это становится основным фактором качества и скорости связи. Там, где модем вообще не видит БС, не может к ней зацепиться, или регулярно отваливается, мобила с внешней антенной будет устойчиво держать коннект на вполне рабочей скорости.
грейдер
OK.
Оппынька
А кто ж это у нас крупнейший корпоративный клиент?
Если не считать органы регионального и муниципального управления….
Маркетолог
Соллерс/УАЗ, нет? Примерно 1000 домашних клиентов и около 200 постоянных гостей …
Для сравнения, у всего облправительства в былые времена на корпоративном обслуживании в УлГСМ было примерно 30-40 номеров.
Немного информации
а Половов дает 15 метров днем, 30 ночью за 350 рублей :) вот это точно развращение
Маркетолог
У Билайна вообще-то 12 днем/24 ночью, причём в их внутренней сети скорость 100, причём это не просто заявленные цифры, это реальная пропускная возможность сетки (я про 12/24). Проверено лично, 3 терабайта торрентов в месяц 8-)
Еще немного информации
350 рублей = 15 днем, 30 ночью, 100 в локалке.
Все проверено. Пропускная способсность также реальна.
Пчелайн и рядом не валялся :)
PS А у пчелайна сийчас затыки и пинг пляшет :) смотрим соответствующий форум
Маркетолог
Будем мерять локалку Пчелайна с локалкой Половова? 8-)
Vitold
А зачем локалка при таких скоростях на внешку?
Маркетолог
А вы пробовали ремукс Аватара с внешки тянуть? 39 гигов, и это даже не 3D! 8-)
Vitold
Поставил закачку на ночь и скачал, не?
Маркетолог
Неспортивно 8-)
Если серьёзно, зачем качать долго и медленно, когда можно качать моментально и быстро?
ЫЫЫ
А чем так хорошо локалка?
А что такого вообще хорошего в локалке, если образ в 4 Гб на 15 метрах качается 5 минут?
Локалка была актуальная в древние времена, когда меня еще не существовало даже в проекте.
сейчас это атрибут прошлого. Пора смотреть в будущее.
Маркетолог
4 гигабайта = 4000 мегабайт (я так хочу)
15 мегабит/сек = 1,9 мегабайта в секунду
Прокачка 4 гигабайт на скорости 15 мегабит = 4000/1,9 = 2000+ секунд = 35 минут. Чуть больше, чем 5 минут, насекундочку.
Школоло такое школоло! Арифметику не освоило, а уже в интернет полезло! 8-)
uduga
в мегабитах уже только старперы скорость измеряют :)
Маркетолог
Ну да, школоло вон скорость в метрах измеряет! 8-)
Hermes
Про локальный пиринг не забудьте… у Эво он тоже есть, с Дарсом например. А абонбаза у них не футынуты. Кто нибудь да подтянется. Сама локалка (в плане ресурсов) действительно бесполезна. Для серфа вообще достаточно 1 Мегабита (метра, Мбит/с, Мбит/сек и т.п.)
И все таки, кроме личных предпочтений Маркетолога не понятно, чем же лучше Билайн с его Интернетом. Локальные пиры – не аргумент
Маркетолог
Вы не поверите, но в Билайне интернет тот же самый, что и у других! 8-)
У Билайна лучше поддержка и удобство клиента.
Hermes
Не стоит меня учить что такое Интернет, ибо знаю достаточно.
Касательно лучшей техподдержки – это большой вопрос. У полосатых она федеральная, да – они более вежливые и лижут клиента, но решить проблему (реальную) с ними сложней. У Телеком.Ру технари находятся под рукой. Если что их можно даже “пиннуть” (в переносном значении) лично.
Так что здесь не очевидно, не….
Маркетолог
В том и отличие Билайна – пинать никого не надо. Сами всё сделают, да ещё на регистрационный номер СМС пришлют с отчетом.
Лебедев
В командировках и на отдыхе пользуюсь либо Билайном, либо Скай Линком.
Почту и Скайп с Аськой нормально держат.
С Мегафоном дел не имел и не имею.
Пьяный конному не пеший
А я пользуюсь на отдыхе удочками, банкой с червями, водкой и хорошей компанией. Можно и с Аськой или Танькой побаловаться.
ППЦ
Просто некоторые на отдыхе с компом общаються – отдыхають от дел “грешных” – от Асек и Танег.
Лебедев
И куда смотрит ФАС: на лицо монополизм в отрасли?! 85% рынка!
.
Сначала взял для ipad2 симку Мегафона. в ожидании открытия страниц в сафари дошёл до Билайна, подключился и выкинул Мегафон… точнее не выкинул, а засунул симку в “дежурный” выключенный телефон. Услугами Телекома доволен, можно даже фильмы смотреть, если чуть-чуть подождать. А клипы, ролики, музыка всё гризится отлично, бывают конечно провалы со связью, но что поделаешь. не хочешь не пользуйся.
1
Можно, прежде чем покупать 3г модем, ознакомиться на сайте компании с тарифами.
На сайте билайна и мтс всё более менее понятно, а вот на сайте мегафона без поллитра не разберешся.
Про качество связи не написали, какова связь в районах?
грейдер
Да почти такая же, как в городе. Там, где она есть)))
Hermes
Господа, вы путаете.
“85% жителей области вовлечены в её «сети».” – в этом предложении речь идет не о рыночной доле, а скорее о “монтированной емкости”, то есть об охвате населения области Мегафоном. С точки зрения рекламы – формулировка двусмысленная и к ней юридически не прицепиться. Прикинуть зону покрытия и посчитать сколько там человечков может жить думаю особого труда не составит (тем кому надо)
джеральд
Я тоже “залетел ” на модемном инете от Мегафон. Купил симку, модем, чтобы с ноутбука в нет выходить. Первый месяц все нормально, согласно договора( авансовая оплата за три месяца), потом скорость медленно но верно начала снижаться. К концу второго месяца кроме почты ничего скачать нельзя стало, или сразу спать можно ложиться. третий месяц то же самое, я даже и не скачивал ничего. После трех месяцев, срок действиия договора истек, а еще через два месяца, пришло письмо счастья от мегефон о задолженности на 500 р ! За то , что я даже не включал модем ни разу после окончагия нействия договора. Бегу к оператору, оказывается, расторгать договор надо было в письменной форме, иначе пролонгация наступает и по 250 р в мес слизывают за лежание в ящике стола модема и сим карты. Я сдуру поначалу всем знакомым порекомендовал через модем в инет выходить ( пусть они меня простят за это). Короче все это туфта !!!!
Хомяченко Юрий
По статистике трафика ~ 80% трафика это «тяжелый контент» фильмы и музыка. Т.е в городе по поверх технологии ADSL построены пиринговые сети(торрент, стронг). В деревнях это можно сделать по технологиям ,беспроводной WIFI, по сети 220 вольт Power Ethernet проводной.
В центре деревни ставится Точна доступа WIFI (5 ватт) за 15000 руб, и NAS-сервер, хранилище данных 5000 руб (вместе с HDD), каждый житель покупает, WIFI -модем 1000 руб, настраивает торрент и качает фильмы с локалки.
Пишите Опёнышевой, под её руководством сейчас пишется программа развития ИТ в области. Пусть включают создание деревенских локальных сетей с число приоритетов развития области, и проплачивают с бюджета.
Маркетолог
“NAS-сервер, хранилище данных 5000 руб (вместе с HDD)”©
==========================
Юрка, ты вообще в курсе, сколько сейчас отдельный винт стоит? Или ты предлагаешь 160-гиговую барракуду из бракованной партии прикрутить к плате на VIA и всё это без корпуса на шурупы к телеграфному столбу? 8-)
Более-менее живой NAS на два винта, способный держать 5-7 клиентов в моменте, без учета стоимости винтов стоит баксов пятьсот. Плюс точка доступа, плюс ретранслятор большой сети, плюс помещение и питание для всего этого зоопарка. 100к рублей – как с куста. А теперь езжай в деревню Престарелые Дворики и пойди всем трём старушкам расскажи, что им надо скинуться по годовой пенсии, чтобы в их Престарелых Двориках появился интернет.
А мы поржом.
Hermes
мдя.. это точно, сейчас только винт терабайтный от 4к стоит..
PS а также нужен будет тот, кто это будет обслуживать.. вряд ли “Электрический Ульяновск” на это способен
Хомяченко Юрий
http://www.dealextreme.com/p/standalone-bittorrent-bt-client-upnp-usb-nas-ftp-samba-printer-sharing-network-lan-server-20383 вот NAS сервер, мои знакомые такой подключали, работает нормально, раз в неделю зависает.Цена без HDD 1200 руб
http://www.dealextreme.com/p/2-4ghz-300mbps-802-11n-wlan-wifi-wireless-broadband-router-29662 Еще 1200 руб.
Внешний ретранслятор 10000 руб.
Я не говорю, что супер крутые Циски и Длинки.
Чтоб затея не считалась пиратством, в начале каждого фильма принудительно добавлять предвыборный ролик, и новости твитера.
Министрество связи, одной из задач ставит “ликвидация цифрового неравенства”, деревенская локалка под это попадает. “Электронный Ульяновск”, способен обучать сисадминов, так, что задача проще чем “межвед” настроить.
Hermes
Какие образом китайские/левые сайты будут выиграть тендеры и конкурсы на все это дело?
Или жители будут скидываться на строительство сетей?
PS для частного лица китайсайты самое то, а вот когда речь идет об интернетизации области…. вот тут вопрос.
плюс 100% сертификатов на оборудование нет. Хрен его сдашь федералам…
Маркетолог
Юра, ты сказочник!
То, на что ты дал ссылки – бесполезные игрушки для домашнего применения одним юзером. NAS на самом деле не NAS, а сетевой сервер “на все руки мастер”, по сути, ретранслятор сигнала LAN-USB. Чтобы организовать хоть какую-то локалку, к нему надо докупать полноценный комп, но при полноценном компе сама эта железка теряет смысл, сервак програмно на компе поднять можно. Роутер – вообще курам на смех, как ты себе видишь покрытие километровой деревни железкой с предельной дальнобойностью “300 метров в поле”, в исполнении “для тёплого помещения”, с предельной возможностью сопровождения 3 клиентов одноврменно? Это в общаге на комнату вай-вай раскидать – сойдёт, а в -30 под снегом раздать на 10 клиентов по деревне полноскоростные пусть даже 10 мегабит – оно подохнет даже не хрюкнув. Так что циски и хуавеи не на пустом месте и не за крутизну по килобаксу хотят за акцес поинт.
Ну и вообще, левота с дилэкстрима – это слегка не тот способ, как исполняются госзаказы. Открытый конкурс с залогом на 10-20% от цены контракта, белый ввоз оборудования с полным пакетом растаможки, сертификаты минсвязи, росстандарта и ростехнадзора на всю партию, гарантийная нагрузка и комплекс ПНР – вот минимум по госконтракту. Так что даже твои левые железки в три конца встанут.
1
А локальные трекеры с которых скачиваются фильмы, законны? Они же распространяют пиратский контент!
Кто будет за областные деньги развивать пиратство?
Пишите Опенышевой!
Hermes
Насколько я знаю – мегафон развертывает WiFi cети в отдельных населенных пунктах.
Кроме того, Волгателеком/Ростелеком с его широченной сетью по области никто не отменял….
После того как часть городов/поселков подключили по оптике к магистрале, у меня друзья не нарадуются.
uduga
замечательный бизнес-план, только совершенно непонятно как к центру деревни собственно сам интернет попадет?
Max
В моем модеме Билайна (MF631 кажется) тоже есть гнездо для подключения внешней антенны. Хотя мне она не нужна, т.к. я живу в городе на 10 этаже, и у меня скорость на модеме около 4 Мбит/сек.
Хомяченко Юрий
Как настрою “сказку” в отдельном месте тебя на презентацию приглашу
Маркетолог
Давай. Желательно в -30, как сейчас, десяток вай-вай клиентов я с собой на тестирование обеспечу 8-). Пятеро будут торренты тащить/раздавать, а другие пятеро по ютубу шарицца. Вот и посмотрим, сколько твоя сказка проживёт. 8-)
Hermes
Я бы тоже не отказался от предложения.
Хорошо бы, чтобы были все разрешительные документы, а не как в анекдоте про Брежнева – “закроем занавески и сделаем вид что движемся”
Hermes
Маркетолог писал:
25.01.2012 в 22:15
Получить ссылку
В том и отличие Билайна – пинать никого не надо. Сами всё сделают, да ещё на регистрационный номер СМС пришлют с отчетом.
Возможно вы такой избранный, но с учетом того, что такие проблемы как разрыв соединения, ошибка 619, высокий пинг, и т.п. имеют место быть и с этим ничего не могут сделать.. Одним словом, как маркетолог следовало бы ориентироваться не на себя, как на единственного абонента Билайна, у которого нет проблем, а на всю совокупность абонентов, где не все так отрадно.
Маркетолог
Абсолютно с вами согласен, есть клиенты, сильно обиженные билайном. У кого-то баттхёрт из-за проблем с телевидением (тоже сталкивался с рассыпающимся на квадратики изображением), кого-то бесит неустойчивое соединение с инетом (за почти три года было раз пять, по несколько часов), кто-то в панике от того, что неделю нет инета из-за затопленного в подвале оборудования (на это рождество случилось). Ну да, серьёзные проблемы. А у кого их нет? Билайн хорош тем, что звонком на 0611 ты через пару минут уже говоришь с техподдержкой (привет Мегафону и его техподдержке!), которая к моменту твоего звонка как правило уже знает о твоей проблеме, и имеет понимание о путях решения и временном бюджете. Единственное, что остаётся с ними обсудить – нужна ли тебе СМС с отчетом по решению проблемы, или не нужна. Также Билайн хорош тем, что не подвержен копеечному жлобству, по собственной инициативе продляет срок платежа на срок отсутствия услуги, а также по телефонному звонку возвращает на счет деньги, списаные ошибочно или даже спорно.
Косяки в работе допускают все, но не все способны красиво их решать.
Алекс Зеленецкий
Проблема не только в плохом качестве предоставляемых услуг. Проблема в тотальном вранье операторов при заключении договора. Пример: Село Артюшкино Сенгилеевского района НА ВСЕХ РЕКЛАМНЫХ КАРТАХ Мегафона, МТС и UlGSM обозначено как зона уверенного приема. На самом деле стабильно работает только Билайн. Вранье-с…