Глава региона заслушал доклады членов Правительства региона о результатах работы с обращениями.

В мероприятии, которое в режиме реального времени транслировалось на сайте Правительства Ульяновской области, также приняли участие главы администраций районов, представители Общественной палаты и Палаты справедливости.

«Работа с обращениями граждан является важнейшим индикатором, который отражает уровень коммуникации между властью и обществом. Она не должна превращаться в бессмысленный монолог, когда то или иное ведомство превращается в архив, заваленный письмами. Реакция на обращения должна следовать незамедлительно, не превращаться в пустые «отписки». Каждое обращение должно иметь в сухом остатке конкретный и осязаемый результат. Чтобы усилить контроль над данной работой, мы будем проводить такие встречи каждую неделю», – заявил Сергей Морозов.

Как доложил главе регион заместитель Губернатора Анатолий Озернов, за период с 17 по 23 февраля в Правительство Ульяновской области от граждан поступило 400 обращений. По его словам, наибольшее количество обращений было направлено жителями Ульяновска – 47% и Димитровграда – 11%; из сельских населённых пунктов больше всего обращений поступило из Майнского и Чердаклинского районов – 4% и 3% соответственно.

«Анализ обращений, поступивших за неделю, свидетельствует, что в 1,3 раза снизилось количество повторных обращений, их доля в общей почте незначительна – всего 6%. В основном обращения касались таких блоков, как «жилище», «хозяйственная деятельность», «социальное обеспечение и социальное страхование». За рассматриваемый период осуществлён контроль за исполнением 390 резолюций по обращениям граждан», – отметил Заместитель Губернатора.

Кроме того, в рамках единого дня выездного личного приёма граждан в муниципальных образованиях были рассмотрены 80 обращений. Во время приёмов разъяснения даны 24% заявителей, по остальным обращениям даны поручения и определены исполнители.

В рамках мероприятия поступил ряд обращений от жителей региона по телефону. В частности, звонок поступил от жительницы Заволжского района Юлии Волгужевой. Она обратилась к главе региона с просьбой решить вопрос с ее переселением. По ее словам, ещё в 1989 году ее дом (ранее принадлежавший заводу «Электромаш») был признан непригодным для проживания, а во время взрывов на ФГУП «31 Арсенал» получил серьёзные технические повреждения. Однако в программу по переселению в 2011-2012 этот дом не вошел. Сергей Морозов дал поручение ответственным лицам 27 февраля выехать на место и провести полное обследование дома, после чего принять соответствующее решение.

Также в ответ на обращение жителей деревни Новая Петровка Николаевского района глава региона распорядился в самые короткие сроки восстановить систему уличного освещения, проконтролировать процесс подвоза детей в детский сад и школу, а также проработать вопрос о газификации деревни.

Кроме того, во время совещания поступили несколько обращений, касающихся вопросов оказания медицинской помощи, качества предоставления ЖКУ и т.д.

ПРЕСС-СЛУЖБА ГУБЕРНАТОРА И ПРАВИТЕЛЬСТВА