Станет ли скорая помощь платной? Как решаются проблемы очередей в поликлиниках? И удалось ли министру тайно записаться на прием к врачу? На эти и другие вопросы «Молодежки» ответил зампредседателя правительства области – министр здравоохранения и соцзащиты Павел Дегтярь.

– Павел Сергеевич, образно говоря, должность министра — расстрельная. Были ли у вас сомнения идти на работу в облправительство?

– Сомневаться — это вполне нормально. Разумные сомнения, конечно же, были. Но в любом случае кто-то должен работать на этой должности и выполнять задачи, которые стоят перед областным здравоохранением и социальной защитой. Сейчас наступил очередной этап, который предстоит реализовать совместно с новой командой. Это молодые специалисты. Например, мой зам Екатерина Сморода теперь курирует социальную сферу. Мы должны справиться с теми задачами, которые стоят перед нами.

– Как решается проблема очередей к врачам в поликлиниках?

– Каждый житель области хоть раз обращался в поликлинику. И общее впечатление от здравоохранения зачастую зависит от того, как там его приняли, как отнеслись к нему врачи. Говорить, что завтра мы ликвидируем очереди в поликлиниках, было бы неправильно. Нужно, чтобы полноценно функционировала электронная регистратура. Но думаю, что воспользоваться услугой записи к врачу через интернет могут не более 5 процентов жителей области. Поэтому очереди существуют. И в них стоят, в основном, пожилые люди, те, кто не владеет компьютерными технологиями. Мы должны ориентироваться на них. К тому же еще много бюрократии между пациентом и врачом. Медики пытаются навязать талон. А это опять регистратура. Но существуют пациенты, которым необходима неотложная помощь. Таких надо перенаправлять в доврачебный кабинет либо сразу в неотложку. Разграничение потоков позволит ликвидировать очереди. А пока нередко возникает непонимание между врачом и пациентом.

– Не отсюда ли хамство медперсонала?

– Отчасти и отсюда. Сам сталкивался с этим во время так называемого эксперимента «Тайный пациент», когда мы обзванивали поликлиники. Я, не представляясь и не называя своей должности, попытался записаться на общую диспансеризацию, но так и не добился результата, даже позвонив в приемную главврача. Ситуация изменилась, когда мы указали на эту проблему руководству поликлиник. К тому же начал работать наш колл-центр. Единый телефон «горячей линии» для жителей региона – 8 800 200 7307. В колл-центр можно звонить и по всем вопросам соцблока. Но пока его работа меня не очень устраивает.

– Павел Сергеевич, так что же насчет талонов? Вы хотите ликвидировать эту систему?

– Я не сторонник волюнтаристских решений. Будем смотреть, анализировать. Будем стараться уходить от талонной системы. Но пока не все еще готовы перейти к работе с компьютером. Кто-то просто не может. Перевод в электронный вид только усугубит работу врачей. Например, в некоторых районах не пользуются электронной регистратурой в полной мере.

– Говорят, что недавно во время вашего визита в одну из заволжских поликлиник вам аплодировали пациенты…

– Это преувеличено. На самом деле состоялся непростой разговор с жителями Нижней Террасы. Было много вопросов. Надо понимать, что многие проблемы решаемы, что можно улучшить качество медпомощи.

– Много разговоров идет о том, что скорая помощь будет платной. Какова ваша позиция?

– Заявляю, что в Ульяновской области скорая медпомощь будет оказываться бесплатно. Мы не планируем участвовать в подобных программах. Хотя есть частные структуры, готовые войти на этот рынок услуг. Можно поэкспериментировать на одной подстанции, но не со всей скорой помощью. А вот использование вертолетов в медицинских целях вполне возможно. К тому же в регионе хотят создать вертолетный центр. Но все упирается в финансы. Цена эксплуатации вертолета в пределах 60-80 тыс. руб. в час. Нужно войти в пилотные проекты РФ по этому направлению. А это уже субсидирование.

– Много ли у нас молодых специалистов поехало в этом году за миллионом на село? И есть ли «отказники»?

– Сельское здравоохранение начинает возрождаться. В этом году на село отправится работать 54 молодых врача. В прошлом году таких было 70. Недавно я был в Тереньгульской ЦРБ, там работают 10 молодых специалистов. В Ульяновской ЦРБ -12 молодых врачей. Это хорошо. Несколько человек отказались от миллиона и уехали, но по семейным обстоятельствам. Просто нужно создавать все условия, чтобы люди поехали в сельскую местность.

– Много нареканий по состоянию туб-, наркодиспансера, психбольницы. Как решаются их проблемы?

– Проектно-сметная документация по ограждению территории тубдиспансера есть. Будем решать этот вопрос в 2015 году. По хорошему счету, этот объект надо перенести за пределы города.
По наркодиспансеру будет принят ряд организационных мер, чтобы этот вид помощи переформатировать. Я уже дал поручение главврачу выехать в Оренбург и посмотреть, как там обстоят дела. Потом мы пригласим ряд специалистов, они дадут свои рекомендации.
По психдиспансеру также предпримем несколько шагов, чтобы процесс лечения пациентов был намного качественнее.

– Как вы считаете, может, нам легализовать рынок медуслуг? Ведь на деле за все надо платить. Кстати, вы знаете неофициальные расценки?

– Я негативно отношусь к неофициальным расценкам и всегда прошу сообщать информацию об этом. Медицина должна быть бесплатной. Но есть сегмент платных медуслуг — дорогостоящие методы диагностики при определенных заболеваниях. Например, компьютерная томография. Альтернатива должна быть. Нужно понимать, где золотая середина между предоставлением платных медуслуг и бесплатных.

– Ждать ли нам в этом году свиной или птичий грипп? Готовы ли мы к коварному вирусу?

– Областные Минздрав и Роспотребнадзор мониторят ситуацию. Были обращения пациентов, и выявлялся грипп, но тотальной опасности на сегодняшний день нет. Если ухудшится эпидемобстановка, то будем качественно оказывать помощь. При гриппе главное — вовремя обратиться к врачу. А не заниматься самолечением.

– А 100 грамм с перцем можно принять?

– Не стоит употреблять алкоголь тем, у кого ослаблен иммунитет. Это только усугубит заболевание.

– Будут ли в регионе заниматься пересадкой органов?

– В области трансплантологии мы работаем с клиниками Нижнего Новгорода, Самары, Москвы, где все отработано. И для наших пациентов помощь будет лучше, если мы будем их отправлять в те клиники. Но в перспективе возможно проведение трансплантологии и в Ульяновской области, хотя для этого нужен немалый финансовый ресурс. У себя логичнее развивать высокотехнологичную медицинскую помощь по сердечно-сосудистой патологии, травматологии, онкологии.

– Вы — активный пользователь Твиттера. Помогает ли он в работе?

– Он помогает тем пациентам, которые обращаются ко мне по микроблогу. Вот недавно обратился мужчина, его маме нужна была срочная операция. В итоге ее уже прооперировали. Также с помощью Твиттера высвечиваются многие проблемы в здравоохранении и соцсфере. Это хорошая обратная связь.

– Ваше хобби? Что любите читать, смотреть?

– Если есть свободное время, то провожу его с семьей. Люблю читать классику, смотреть исторические и приключенческие фильмы. Среди увлечений — рыбалка. Люблю готовить. Среди фирменных блюд — манты, фаршированная курица с маслинами и оливками. Но сейчас на это просто нет времени.

– Павел Сергеевич, ваши пожелания читателям «Молодежной газеты»…

– Самое главное: будьте здоровы!

Записал Арсений КОРОЛЕВ