В 2008 году в Ульяновске, на улице Ленина, 146, начала работать общественная приемная Председателя партии «Единая Россия» Дмитрия Медведева. За это время туда поступили тысячи обращений граждан по самым различным вопросам, «львиную» долю которых удалось разрешить в пользу ульяновцев.
По словам руководителя общественной приемной Василия Гвоздева, за тот год, в течение которого он занимает свою должность, в приемную поступает порядка 150 обращений в месяц, в основном по вопросам ЖКХ, здравоохранения, социальной защиты. Много людей обращается за юридической консультацией.
– Порой граждане приходили в полном отчаянии, разуверившиеся найти понимание и поддержку в других общественных организациях, – объяснил Василий Анатольевич. – Некоторые вопросы удавалось решать достаточно быстро, другие требовали более кропотливой работы. Без внимания мы не оставляем никого.
Большую помощь в работе с населением оказывают городские чиновники – члены партии «Единая Россия», так как около 70% обращений приходит из областного центра. Приемы проводят лично Глава города Марина Беспалова и Глава администрации Сергей Панчин, а также их ключевые заместители.
По статистике, порядка 30% вопросов ульяновцев было решено положительно, по 45% обращений оказана консультативная помощь. В дальнейшем сотрудники приемной намереваются усовершенствовать свою работу, дабы добиться еще большей эффективности.
Диалог власти и населения
– Наша цель – сделать общественную приемную центром, где граждане могли бы предложить свои инициативы в налаживании наиболее плодотворного взаимодействия с властями, – подчеркнул Василий Гвоздев. – Для этого мы стараемся работать в интерактивной форме, то есть обсуждать наиболее злободневные вопросы с населением, общественными организациями, ведущими предприятиями. Во всем этом лежит суть главного лозунга нашей работы – «Ближе к людям!».
В общественной приемной регулярно организуются «горячие линии», число телефонов, на которые могли бы позвонить граждане, непрерывно увеличивается. Совместно с депутатами Законодательного Собрания области проводится выездной прием граждан в районах. Ряд замечаний, высказанных гражданами, лег в основу изменений в региональном законодательстве.
Кроме того, на основании обращений граждан проводятся «круглые столы» с представителями общественности. Так, одной из последних тем обсуждения стало ограничение продажи алкогольных энерготоников несовершеннолетним и областной закон о тишине.
– Большую работу мы проводим в области правового просвещения граждан, – продолжил рассказ Василий Анатольевич. – Изменения в законодательстве происходят регулярно. Прием у нас ведут высококвалифицированные юристы, также мы привлекаем специалистов общественной организации «Поволжский центр защиты прав потребителей».
Неисчерпаемый ресурс для налаживания постоянного диалога предлагает сегодня Интернет. В недалеком будущем планируем создать собственный сайт приемной, где жители самых отдаленных районов смогли бы задавать свои вопросы, также ведем свой аккаунт в Твиттере, публикуем материалы в соцсетях и личном блоге.
К реальным делам
Одним из последних громких вопросов, который удалось решить положительно, стало обращение в общественную приемную Председателя партии родителей учеников школы-интерната №18 восьмого вида для детей с ограниченными возможностями здоровья в Ленинском районе. Суть проблемы состояла в том, что Министерство образования области проводило реструктуризацию коррекционных школ, что фактически привело бы к закрытию вышеуказанного учебного заведения. Ребят планировалось распределить по другим школам, в том числе в других районах города. Известие повергло родителей в шок, поскольку большинство детей страдает интеллектуальной недостаточностью различной степени, и смена привычной обстановки губительна для их психического здоровья. Из 127 обучающихся там рябят 80 являются инвалидами, для которых даже переход в другой класс является стрессом. Кроме того, согласно действующим нормам подобные учебные заведения должны располагаться в шаговой доступности от учреждений культуры и мест проживания детей. Существующая более 50 лет школа №18 располагается в хорошо оборудованном помещении, где есть все необходимое для работы с данной категорией детей. «Они могут не только полноценно учиться, но и осваивать навыкиручного труда, что дает им шанс в будущем получить профессию. Чем, увы, не могут похвастаться аналогичные заведения, куда планировалось перевести детей», – отметили родители.
Не встретив понимания среди чиновников от образования, граждане обратились в общественную приемную, лично к Василию Гвоздеву. Вопрос удалось решить положительно – школа-интернат будет сохранена.

Глава города Марина Беспалова:
«Очень важно быть близким к людям, слышать их, решать их проблемы и отвечать на возникающие вопросы. Для этого, к примеру, в администрации Ульяновска и городских районов уже полгода регулярно организуются Единые дни приема граждан, которые зарекомендовали себя за эти месяцы как весьма эффективный способ взаимодействия с населением. Настолько же эффективна и Региональная общественная приемная партии «Единая Россия» Д.А. Медведева. Здесь, как правило, поднимаются самые острые вопросы и самые наболевшие темы. Уверена, что подобные приемы должны продолжаться и далее. Руководство города будет делать все возможное для оперативного решения поступающих от пришедших на прием горожан вопросов».