В связи с неопределённостью ситуации в вопросе оплаты услуг перепрограммирования многотарифных приборов учёта электроэнергии ОАО «Ульяновскэнерго» приняло решение приостановить с 21 октября 2014 года обязательное принятие платы за данную услугу.
Граждане при обращении в «Ульяновскэнерго» могут не оплачивать услугу перепрограммирования, а всего лишь оставить заявку на её проведение. Но в случае, если на федеральном уровне будет принято решение о платности такой услуги, гражданам до проведения перепрограммирования прибора учёта необходимо будет произвести оплату.
Помимо этого граждане могут в настоящее время при обращении в «Ульяновскэнерго» оплатить услугу по перепрограммированию, а в случае принятия нормативного документа, предусматривающего, что данная услуга должна быть для потребителя бесплатной, оплаченная сумма будет зачислена на лицевой счёт абонента в качестве оплаты потребленной электроэнергии без дополнительного заявления. При несогласии потребителя с данным вариантом, либо в случае, если оплату производил гражданин, не являющийся абонентом ОАО «Ульяновскэнерго», возврат денег будет осуществляться на основании письменного заявления.
Кроме того, гражданам, которые уже оплатили в «Ульяновскэнерго» услугу перепрограммирования, в случае принятия нормативного документа, предусматривающего, что данная услуга должна быть для потребителя бесплатной, оплаченная сумма также будет возвращена путём зачисления на лицевой счёт абонента в качестве оплаты потребленной электроэнергии.