Уже давно, практически с момента своего создания, Контакт-центр при Главе города стал одной из главных организаций защиты прав населения. Обращения в него исчисляются десятками тысяч, и ни одно не остается без ответа. Письмо, касающееся одного из таких обращений, мы получили недавно.
В нем Антонина Александровна Шигаева, проживающая на улице Красноармейской, дом №6, благодарит Главу города Марину Беспалову за создание Контакт-центра и рассказывает свою историю. Подобные ситуации, к сожалению, встречаются довольно часто: в доме был проведен ремонт с многочисленными нарушениями, а управляющая компания отказалась устранять недостатки.
Женщина обратилась в Контакт-центр, где юрист Виктория Кобякова помогла составить исковое заявление и оказала юридическое сопровождение в суде.
В результате суд обязал УК выполнить работы надлежащим образом. Компания своими силами установила возвратный клапан, манометр, термометры, восстановлены отмостки и многое другое. Кроме того, суд взыскал моральный ущерб и штраф.
Заканчивается письмо так: «В связи с этим выражаю Вам, Марина Павловна, благодарность за то, что у вас работают такие квалифицированные специалисты. Также выражаю благодарность директору Контакт-центра Денису Седову и самой Виктории Кобяковой, которая зарекомендовала себя как юрист высшего класса».