13 апреля состоялась рабочая встреча губернатора Ульяновской области Сергея Морозова и менеджмента Альфа-Банка, где были подведены итоги 2014 года и озвучены планы на ближайшее будущее.

Несмотря на негативные тенденции рынка, бизнес ульяновских подразделений Альфа-Банка продемонстрировал в 2014 году высокие результаты. По численности сотрудников Ульяновск занимает второе место в региональной сети «Альфы». Банк входит в ТОП-5 налогоплательщиков региона. «В 2014 году в бюджет Ульяновской области перечислено почти 0,5 млрд. рублей в виде налоговых платежей. С начала работы в регионе сумма перечисленных налогов превышает 1,2 млрд. рублей, инвестиции в инфраструктуру и рабочие места сопоставимы по размеру», — рассказал директор Поволжского регионального операционного центра (ПРОЦ) Денис Мартынов.

ПРОЦ Альфа-Банка был открыт в апреле 2011 года. Это подразделение обслуживает клиентов по телефону, дистанционно в он-лайне, а также осуществляет другие функции сопровождения банкинга. 1750 специалистов ПРОЦ в режиме 24/7 отвечают на звонки и электронные письма клиентов со всей страны — от Калининграда до Владивостока. Ежедневно это почти 25 000 звонков. В 2015 году руководством банка было принято решение о расширении деятельности в регионе. На данный момент банк готовит к вводу новую площадку— ПРОЦ-Галерея, куда будет передан функционал по дистанционному обслуживанию юридических лиц со всей территории страны. На базе нового подразделения будет работать ЛИН-лаборатория — уникальная исследовательская площадка для анализа банковских процессов и выработки решений по повышению их эффективности.

представляем ПРОЦ-Галерею

В ближайшее время начнётся набор персонала ПРОЦ-Галерея, планируется создать порядка 250 рабочих мест для ульяновцев. «Практика показала, что уровень средней заработной платы сотрудников ПРОЦ выше рыночной в Ульяновске. На эффективных сотрудниках мы не собираемся экономить. Создание достойных условий — наша приоритетная задача. Мы заинтересованы в том, чтобы ребята, а работает у нас в основном молодежь в возрасте 25-27 лет, были замотивированы на лучший результат», — прокомментировал директор региональных продаж АО «Альфа-Банк» Андрей Ластовецкий. Губернатор оценил амбициозные планы Альфа-Банка. «Очень радует, что ульяновские специалисты востребованы, и я благодарен бизнесу за создание действительно хороших условий для профессионального и карьерного роста ульяновской молодежи»,— сказал Сергей Морозов. По поручению главы региона Администрация города проработает вопрос благоустройства микрорайона, где находится ПРОЦ Альфа-Банк.

Показатели открытого в начале 2014 года операционного офиса «Ульяновский» отражают положительную динамику в корпоративном и розничном направлениях, а также во взаимодействии с малым бизнесом. «Для ОО «Ульяновский» первый год работы стал результативным — корпоративный блок окупил инвестиции и завершил год с операционной прибылью 22 млн. рублей. Очевидно, что все мы сегодня оказались в новой экономической реальности, которая характеризуется как крайне сложная и нестабильная. По мнению аналитиков, это будет затяжной период, однако хочу подчеркнуть, что Альфа-Банк умеет адаптироваться и использовать такие периоды, — пояснила управляющий ОО «Ульяновский» Александра Ребровская, — В изменившемся мире за Альфа-Банком фундаментально сильные качества: команда, технологии, а также наши преимущества как частного банка — гибкость, скорость и эффективность».

за круглым столом

фрагмент встречи - наши

В течение года активно развивался сегмент массового бизнеса – работа с предпринимателями региона. С Альфа-Банком в Ульяновске сотрудничают с более 600 представителей малого бизнеса и индивидуальных предпринимателей, чей годовой оборот не превышает 350 млн рублей. За год Альфа-Банком достиг почти 3% доли рынка Ульяновска в сегменте малого бизнеса и ИП. В отделении нового формата на Гончарова, 18, клиенты обслуживаются по принципу “одного окна”. Благодаря широкой линейке расчетных продуктов, дистанционным сервисам – «Альфа-Бизнес Онлайн» и «Альфа-Бизнес Мобайл» для юридических лиц, банк продолжил наращивать транзакционные доходы. За год в Ульяновской области комиссионный доход превысил 15 млн. рублей. Среднемесячные остатки на счетах клиентов массового бизнеса в ОО «Ульяновский» в первом квартале составили около 101 млн рублей.

“Альфа-Банк продолжает развивать направление «Массовый бизнес», помогая малым стать массовым сегментом. Мы видим, что стратегия развития безрисковых расчетных продуктов и небанковских сервисов позволяет даже в сложных экономических условиях демонстрировать растущие показатели доходности. Частный бизнес вступает в непростую фазу своего развития: небольшие компании уходят с рынка, и клиенты этого сегмента ждут от банков не столько кредитов, которые сейчас крайне дорого обслуживать, сколько удобного и эффективного взаимодействия в части расчетного обслуживания. Предприниматели нуждаются в понятных, функциональных и технологичных инструментах для управления финансами. Такими являются, один из лучших в России интернет-банк “Альфа-Бизнес Онлайн” или карты Альфа-Кэш-Ультра, позволяющие клиенту сдавать выручку в банк через банкомат. Сервис персональных менеджеров позволяет каждому клиенту почувствовать свой VIP-статус, а программа привилегий – «Клуб Клиентов» обеспечивает скидки и бонусы”, – рассказал руководитель по массовому бизнесу ОО «Ульяновский» Олег Сайгушев.

Прошедший 2014 год был очень удачным для розничного бизнеса банка: количество активных клиентов увеличилось на 40% и превышает 26 000 человек, кредитный портфель приближается к 1 млрд рублей, а портфель депозитов физических лиц достиг отметки в 0,25 млрд. рублей. Услуги Банка пользовались большим спросом у населения, что привело также к улучшению позиций Банка на региональном банковском рынке по всем направлениям бизнеса: всего за год удалось выйти на первое место в регионе по объему выдачи кредитов на товар и подняться с 7 на 4 место в общем региональном рейтинге банков по портфелю кредитных карт. За год к Банку присоединились 3000 зарплатных клиентов, среди которых известные ульяновцам компании и брэнды. Драйверами развития Альфа-Банка в Ульяновской области в минувшем году стали также каналы удаленного обслуживания – интернет-банк «Альфа-Клик» и мобильное приложение «Альфа-Мобайл». Уровень проникновения технологий и их использования растет стремительно: на сегодняшний день большинство ульяновских клиентов «Альфы» является активным пользователем интернет-банка.

«В 2015 году банки будут работать в условиях непредсказуемости и частых изменений. К началу года на рынке существенно выросли ставки кредитования, наблюдается снижение покупательского спроса и платежеспособности населения, ужесточение кредитной политики банками и ухудшение качества заемщиков, которое ведет в свою очередь к уменьшению числа одобренных заявок, – подчеркивает Анастасия Халили, директор по розничному бизнесу ОО «Ульяновский» Альфа-Банка. – Все эти условия не позволяют поддерживать такие высокие темпы кредитования населения, какие были в прошлом году. Но, несмотря на текущую ситуацию, мы по-прежнему ставим перед собой амбициозные задачи и стремимся расширить наше предложение банковских услуг для населения, предлагая ульяновцам не только те продукты и услуги, которые им нужны сегодня, но и первоклассный банковский сервис. Наше стремительное продвижение на рынке банковских услуг и рост числа активных клиентов еще раз доказывает, что Банк пользуется большим доверием у населения, ведь мы делаем больше других, чтобы мир финансов стал проще и удобнее”.

Все-фото

Члены регионального Правительства выказали живейший интерес к деятельности команды Альфа-Банка в Ульяновске, узнали о возможностях карьерного роста, о корпоративной культуре, о спортивных традициях, об уникальных социальных проектах: благотворительной стипендиальной программе «Альфа-Шанс» в УлгУ, сотрудничестве с Музеем-заповедником «Родина В.И.Ленина». Сергей Морозов поинтересовался и «демографической политикой», ведь в ПРОЦ, в основном, работают молодые ульяновцы.

АО “АЛЬФА-БАНК” генеральная лицензия ЦБ РФ №1326 от 16.01.15г. РЕКЛАМА