17 августа в службу спасения 112 поступил звонок от жителя Заволжского района, проживающего на ул.Краснопролетарской. Мужчина сообщил, что вышел на лестничную площадку буквально на минуту, а его двухгодовалый сын закрыл за ним дверь.
Прибывшие на место спасатели осмотрели дверь и приняли решение проникнуть в квартиру через окно. Поднявшись по трехколенной лестнице на третий этаж, сотрудники поисково-спасательной службы проникли в квартиру и обнаружили ребенка у телевизора: малыш смотрел мультики. Спасатели открыли дверь встревоженному отцу изнутри.