Благодаря книгам и фильмам, особенно детективам, вокруг гостиниц сложился ореол тайны и загадочности. Оказалось, что и в ульяновских гостиницах тоже хватает детективных сюжетов – постояльцы, угрожающие пистолетом, проститутки, и смерти в номерах. С чем можно столкнуться в региональных отелях, Улград выяснил у девушки, которая год проработала администратором одной из местных гостиниц.

hotel-rooms-663454_640

«Работать администратором в гостинице я стала, так как поначалу устраивал график – сутки через двое. Правда, все эти сутки порой на ногах проводишь, вообще не отдыхая. Главные требования – это коммуникабельность – «подвешенный язык», исполнительность, ответственность, а также знание английского. Правда, когда я начинала работать, то иностранным языком владели немногие сотрудники нашей сети небольших гостиниц.

Все отмечают, что уровень сервиса у нас достаточно высокий.

Останавливались в основном гости из Москвы, Санкт-Петербурга, северных регионов. Зарубежные постояльцы были в основном из США, Германии и Китая. В целом все отмечают, что уровень сервиса у нас достаточно высокий. Об этом даже звездные гости говорили.

Один раз регистрирую бронь. Написано «Антон Привольнов, Москва». Ну Привольнов, ну Москва. Моя смена заканчивается в восемь утра, когда возвращаюсь на работу, мне говорят: «Представляешь, утром пьяный Привольнов из «Контрольной закупки» заселился». Но не дебоширил – очень мягкий и интеллигентный человек. Сказал, что в Ульяновских магазинах, видимо, частые проверки и из-за этого везде мало просроченных продуктов, с этим большой порядок у нас.

Пьяный гость из Москвы залез на стойку ресепшена и начал мне петь серенады.

Помимо работы администратора, то есть вселения постояльцев, работы с документами, иногда приходилось выполнять обязанности официанта, а то и охраны, которая не всегда был рядом. Например, один раз пьяный гость из Москвы залез на стойку ресепшена и начал мне петь серенады. Успокаиваться он не захотел – пришлось полицию вызывать. Этого мужика потом уволили с хорошей должности в серьезной компании.

Утром постояльцы выходят из гостиницы, а тут труп на дереве.

Один раз наша сотрудница не заселяла постояльца в прямом смысле под дулом пистолета. Пьяный мужчина, как настоящий мачо, требовал поселить себя сразу с двумя дамами. Девушка-администратор ему объясняла, что не может поселить трех человек в двухместный номер. Тогда альфа-самец вытащил пистолет и стал ей угрожать, на что наша девочка все так же отказалась его селить и вызвала полицию.

Один раз мужчина рядом повесился. Утром постояльцы выходят из гостиницы, а тут труп на дереве.

Заселяем мужчину лет тридцати. Мне менеджер сразу говорит: «Он наркоман». Я ничего такого не заметила, поселили. Он день из номера не выходил, два. Открывают номер, а он там от передоза умер. Оказалось, что этот парень ограбил магазин, где все по 36. Украл тысяч сто где-то. На эти деньги приоделся, купил дозу и в гостиницу заселился.

Когда только начинаешь работать, то тебе сразу дают список с номерами сутенеров.

Когда только начинаешь работать, то тебе сразу дают список с номерами сутенеров. Звонить им надо, разумеется, не с телефона гостиницы. Обычно постояльцы просили «вызвать девочек» раз-два в неделю, на выходных чаще, естественно. Преимущественно проституток вызывают не в сам номер, а в сауну. В номер обычно, типа «жен» селили, но сразу видно, что это за девушка с мужчиной пришла.

Первый раз звонить сутенерам страшновато, а потом они тебе уже подарки дарят на Новый год. Если проститутке за вызов платят 2500, то 500 себе забираешь, а если 3000, то уже тысяча твоя. Бывали, конечно, «возвраты», когда клиента привезенные девочки не устраивали. Бывало, что когда постояльцы подходили с этой просьбой, то просили девушек «чтобы на вас была похожа». Ну, ты же не будешь сутенеру по телефону объяснять: «Саш, у есть на меня похожие?».


Артемий Дозатор