Благодаря Банк ВТБ 24 сегодня познакомилась с таким неприятным явлением, как технический овердрафт.
Хочу предупредить всех владельцев банальных, обычных дебетовых карт, без овердрафта – и у вас может неожиданно для вас возникнуть задолженность, на которую будут капать приличные проценты.

Как это происходит? Все просто. Я положила на мою дебетовую карту банка ВТБ 24 (по аналогичной схеме работают и другие банки-Улпресса) энную сумму денег – для того, чтобы перевести на другой счет этого же банка, онлайн – через Телебанк. В банкомате вылезла информация, что деньги зачислены. В Телебанке было то же самое – счет пополнен. Я безо всяких мыслей тут же перевела эту сумму на нужный счет.
И на следующий день мне пришло смс, что у меня образовалась “сверхлимитная задолженность”. Откуда? Оказывается деньги на мою карту еще не зачислились. Да, в Телебанке они отображаются. И в банкомате тоже. Но на карте в реальности их нет.
Логичный вопрос – как же тогда я могла перевести сумму на другой счет с “пустой” карты? Не имеющей овердрафта? И потрясающий ответ – это так называемый “технический овердрафт”. То есть, денег на карте нет, но банк все равно их перевел, сделав меня должником. Теперь у меня образовались пени (1/100 по-моему от суммы).

На вопрос, а как же я могла знать, что деньги еще не зачислены, последовал замечательный ответ – нужно было посмотреть выписку по карте, позвонить на “горячую линию” или подключить СМС-оповещение (оно вроде бы у меня есть, но поступления не приходят, значит нужен другой тариф).
И да, про то, что деньги на карту зачисляются в течение 24 часов, и возможен “технический овердрафт”, сказано в правилах пользования картами ВТБ, которые я подписывала (пока изучаю, этих пунктов не нашла, но не сомневаюсь, что есть).

В интернете нашла еще историю с этим техническим овердрафтом.
– Клиенту кем-либо перечислены деньги. На карте они могут проявиться раньше, чем на счете этой карты, человек сразу же снимает все деньги с карты, ему записывается овердрафт (поскольку на карточном счете денег еще нет). Начисляется плата за обслуживание кредита за первый день, а через 5 минут деньги поступают на счет карты и естественно, сразу списываются, как уже выплаченные. Но! Неоплаченный кредит за один день овердрафта остается! Клиент, разумеется, ничего не подозревает. На эту небольшую сумму каждый день накручиваются проценты, а затем и повышенные проценты, потом – пени и штрафы…
Если банк честный, то, наверное, должник сразу узнает о своем неожиданном долге.
Если нет – уведомление придет, когда долг скопится приличный.
И все это, напомню, на обычной дебетовой карте.

Мораль истории такова – способы зарабатывания на клиентов у банков безграничны. Судиться, как я понимаю, бесполезно, ведь я подписывала бумажку, что ознакомилась с правилами использования карты.
Как от этого обезопаситься? Звонить на “горячую линию”, подключать смс-оповещение.
От себя добавлю: в другом банке, где у меня зарплатная карта, все честно. Перевела, так перевела. Отобразилось в личном кабинете – онлайн – значит, деньги поступили. Обманок нет.

Очень обидно, что у ВТБ 24, к которому я всегда относилась с большим уважением, такое имеется.
И некоторые специалисты на “горячей линии” у вас очень нервные. Неприятно.