В администрации города отдельные элементы краудсорсинга в сфере ЖКХ существуют уже на протяжении нескольких лет. В частности, особого внимания заслуживает деятельность Контакт-центра при Главе города Ульяновска, которое оказывает консультационную и методическую помощь председателям советов МКД, а также руководителям ТОС.

Напомним, мы уже писали о том, что 15 октября на площадке Ульяновского государственного технического университета прошла сессия Совета при губернаторе Ульяновской области по развитию гражданского общества и правам человека, посвященная проблемам участия граждан в решении вопросов благоустройства и ЖКХ. В ходе пленарного заседания глава региона Сергей МОРОЗОВ обратил внимание участников на необходимость максимально вовлекать инициативных, неравнодушных людей к решению проблем местного значения. Он также отметил важность создания системы общественного контроля в сфере ЖКХ.

В этой связи перед органами местного самоуправления муниципальных образований Ульяновской области была поставлена задача максимального вовлечения населения к решению вопросов в сфере ЖКХ (краудсорсинга).

В целях выстраивания дальнейшей системы взаимодействия жителей города и органов местного самоуправления на официальном сайте Контакт-центра http://kontakt.ulmeria.ru и на информационном портале «ЖКХакер» http://ul.zhkhacker.ru внедрены новые элементы краудсорсинга.

Так, на сайте Контакт-центра есть раздел «Формируем повестку», где любой желающий может предложить вопрос для обсуждения на заседании Общественных советов по вопросам ЖКХ и территориального общественного самоуправления муниципального образования.

Перейдя по кнопке «Банк идей», вы можете высказать свои идеи по повышению эффективности деятельности управляющих организаций и оказанию жилищнокоммунальных услуг и по многим другим вопросам. Единственными условиями публикации идеи на сайте являются указание авторства, а также краткое обоснование предложения.

На информационном портале «ЖКХакер» имеется возможность получения онлайн консультационной и юридической помощи юристов Контакт-центра, вы можете через сайт написать письмо и задать свой вопрос. Также тут размещен график отключения коммунальных услуг в городе Ульяновске.

В настоящее время Контакт-центр рассматривает возможности разработки мобильного приложения (с возможностью прикрепления фото-материлов) для мгновенного направления в администрацию города Ульяновска заявок (обращений) по вопросам благоустройства и ЖКХ.