Ульяновская мэрия активно использует элементы краудсорсинга в ЖКХ уже на протяжении нескольких лет. Сейчас же задача максимального вовлечения граждан в обсуждение проблем ЖКХ поставлена и перед органами самоуправления муниципальных образований Ульяновской области.
Для этого на сайтах Контакт-центра, а также «ЖКХакер» внедряются дополнительные краудсорсинговые элементы. На сайте Контакт-центра появился специальный раздел «Формируем повестку». Теперь все желающие могут предлагать темы для обсуждения на Общественных советах по ЖКХ и территориальному общественному самоуправлению.
В разделе «Банк идей» можно предлагать свои идеи по повышению эффективности работы управляющих организаций. Обязательным условием публикации является указание авторства и наличие краткого обоснования предложений.
Сейчас Контакт-центром рассматривается возможность создания мобильного сервиса, чтобы необходимая информация поступала в администрацию Ульяновска моментально.