21 декабря 9: 47  в службу спасения поступил звонок от женщины, которая просила оказать помощь ее брату, проживающему на Новосондецком бульваре. Она пояснила, что пришла его навестить, но на звонки и стук в дверь реакции не было. Прибывшие на место спасатели с помощью специнструмента открыли дверь и впустили женщину внутрь. Брат лежал в комнате на полу. Спасатели вызвали скорую. Со слов мужчины, он упал с дивана и не смог самостоятельно подняться, пролежал на полу около двух суток. По предварительным данным, мужчина получил перелом шейки бедра.