14 января в четвертом часу дня в службу спасения «112» обратилась жительница Засвияжского района, проживающая на ул.Полбина. Женщина просила помочь ей попасть в квартиру. Она рассказала, что вышла ненадолго в магазин, а когда вернулась, не смогла открыть дверь. Дома находился ее сорокапятилетний сын, инвалид I группы. На звонки и стук в дверь реакции не было. По информации пресс-службы МЧС, прибывшие на место спасатели открыли дверь с помощью специнструмента и впустили женщину внутрь. Как выяснилось, мужчина закрыл входную дверь изнутри и пошел в свою комнату, дверь которой также закрыл на замок. Когда его мать вернулась, он слышал звонки, но не смог открыть межкомнатную дверь.