Заработал новый сайт контакт-центра при главе города. Теперь напрямую можно отследить статус заявки через приложение “Профессиональный гражданин”

Контакт-центр при главе города запустил новый сайт по домену контакт73.рф.

Из нового функционала появилась связь с приложением “Профессиональный гражданин”, которое есть в бесплатном доступе на Google Play и App Store. Через приложение можно отправить обращения по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства. Заявки автоматически заносятся в базу аварийно-диспетчерской службы и перенаправляются для исполнения в предприятия жилищно-коммунального комплекса. В новой версии сайта контакт-центра можно отследить статус исполнения обращения.

По информации директора центра Дениса Седова, за 9 месяцев  поступило около тысячи обращений, большинство из которых затрагивают вопросы благоустройства (47%), содержания и ремонта многоквартирных домов (17%), коммунальных услуг (12%) и капитального ремонта (4%).