Во вторник 7 февраля совместными усилиями депутата ЗСО Василия Гвоздева и депутата Ульяновской Городской Думы Сергея Гулькина была проведена проверка работы МФЦ Засвияжского района (ул. Промышленная, д. 54г).

В ходе проверки был выявлен ряд недостатков.

В частности, отсутствует информация об организации доступа в помещение МФЦ, расположенного на втором этаже здания, для людей с ограничением здоровья. Есть недостатки оформления внутренних помещений: перечень услуг и образцы выполнены мелким шрифтом, что тяжело для восприятия, отсутствует санузел для людей с ограниченными возможностями. В том числе, на месте не было Книги жалоб и предложений.

Депутаты продолжат мониторинг многофункциональных центров Ульяновской области до 10 февраля.

Напомним, проверка направлена на повышение уровня удовлетворенности граждан государственными услугами, снижения времени ожидания в очереди при получении государственных и муниципальных услуг до 15 минут. В том числе, на уровне фракции «Единой России» в Государственной Думе РФ разработан законопроект, который обяжет многофункциональные центры по всей стране оказывать весь комплекс госуслуг в режиме «одного окна».

«В ходе проверок мы опрашиваем посетителей МФЦ и получаем обратную связь от граждан по телефону «горячей линии». На все обращения и пожелания будут проанализированы и направлены в Корпорацию развития интернет-технологий – многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Ульяновской области для устранения выявленных недостатков», – отметил Сергей Гулькин.

Замечания и предложения по организации работы МФЦ Вы можете оставить по телефону «горячей линии» 8 (8422)30-28-48.