15 мая в 15.00 в службу спасения 112 обратились медики с просьбой помочь транспортировать пациентку с третьего этажа своей квартиры до кареты скорой помощи. По информации МЧС, у 65-летней женщины сильно болели ноги, её потребовалась срочная госпитализация. Пациентка оказалась тучной и приехавшие на вызов на Пензенский бульвар в Заволжский район медики не могли донести ее до машины. Прибывшие спасатели городской поисково-спасательной службы доставили пенсионерку в карету скорой помощи.