Несколько месяцев назад по всей стране активно обсуждалась небрежная работа сотрудников “Почты России”: как они без особой аккуратности разгружают посылки. Такие случаи были зафиксированы на видео в Ульяновске, Казани, Липецке и других городах. Сейчас себя активно проявила еще одна вечная проблема – очереди. С начала этой недели на нашем портале появилось два материала с критикой в адрес работы регионального отделения “Почты России”. Подробнее по ссылкам: “В Ульяновске очередь на Почте России вышла на улицу”; “Более 40 человек застряли в очереди на «Почте России» на проспекте Ульяновском. Фото”. И это только часть негатива, который высказывали в публичной форме. Согласно опросу, проведенному на сайте и в социальных сетях, большая часть ульяновцев считает, что почта стала работать хуже. Чуть меньшее число людей высказали мнение, что отделения никогда хорошо и не работали, поэтому особых изменений они не замечают. Итог: ситуация – ниже плинтуса. Претензии есть практически к каждому городскому отделению. Из общих проблем помимо бесконечных очередей можно выделить медленную работу операторов, сокращение рабочего времени, ужасное состояние помещений и прочие. Однако системную проблему в Москве решить смогли. Изменили кадровую политику, в отделениях появились видеокамеры, а получать уведомления о посылках стали c помощью sms. Некие перемены анонсировались и в Ульяновской области, когда в январе этого года в ульяновском филиале “Почты России” сменился руководитель. Им стала Наталья Кубасова, раннее работавшая в телекоммуникационной сфере. В интервью изданию “АиФ” она рассказала, что в своей работе будет особое внимание уделять вопросам качества предоставления услуг почтовой связи, вопросам бесперебойного функционирования почтовой сети, кадровой политике, а также сотрудничеству с органами власти и партнерами Почты. Как оказалось, у УФПС Ульяновской области существует и пресс-служба. Правда, сейчас там все уволились, поэтому комментарий нам прислали из Самары. Настаивают, что ситуация находится на контроле руководства, принимаются все возможные меры для оказания бесперебойных почтовых услуг жителям области. Однако есть большие проблемы с кадрами (цитируем): “В отделения направлены мобильные группы операторов связи. Параллельно ведется работа по укомплектованию штата отделений почтовой связи, организовано взаимодействие с администрацией города, местными центрами занятости населения и СМИ, непосредственно в самих отделениях размещены объявления об имеющихся вакансиях. Отдельно отметим, что в настоящее время для удобства и сокращения времени обслуживания клиентов в отделениях почтовой связи Ульяновской области внедрены новые форматы обслуживания, единая автоматизированная система, приобретена современная компьютерная техника и оборудование. В итоге по мере укомплектования кадров отделения почтовой связи, по уверениям, должны вернуться к работе в штатном режиме. А по любым вопросам, связанным с обслуживанием в отделениях, можно обратиться по телефону «горячей линии» УФПС Ульяновской области: 8(8422) 42-23-88″. Вот так. То есть пока “Почта” работает в нештатном. Так что будьте к этому готовы при получении услуг. Материалы комментируем в нашем телеграм-канале
|
|
|
знающий
Не знаю что уж все так придрались к работе почты, вы лучше посмотрите как работают поликлиники и больницы – это похлеще почты. А на почте пока зарплата будет меньше 25 тысяч – ничего сверхестественного не произойдет. Умники, сядьте и поработайте на почте, прежде чем возмущаться.
Нуачо
Претензии направлены не в адрес приемщицы писем, а системы в целом.
так же как и для больниц – поликлиник, там в основном тоже не богатеи с вами работают.
знающий
Так вот про систему и надо писать, а не про то, что очереди, в поликлиниках очереди побольше будут. Отсюда вывод вся выстроенная система в стране – это полный непрофессионализм высшего руководства, а не рядовых работников и даже не руководителей филиалов. Они как пешки, что скажет Москва, то и делают. Кстати, про Москву неправду написано, там ещё больше недокомплект штата в отделениях, почитайте что москвичи про это пишут. А от того что пришло СМС о посылке, еще не значит , что вы ее без очереди получите )))))
знающий
в поликлиниках и больницах помимо основной заплаты, еще получают и “подарки”, а на почте этого нет, вы же за посылку сверху не кладете?!
Нуачо
Почему не кладу? Кладу.. Только не почте.
Пользуюсь курьерской доставкой, спсром, транспортными компаниями, самовывозом и так далее.
Доставить посылку в городе – масса методов.. Правда вот за них надо платить больше, и всякие эйвоны, орифлеймы и алиэкспрессы так не работают..
А подарки получает 10% врачей.. Хирурги, гинекологи, венерологи и всякие другие “деликатные” специалисты.
Терапевты и обычные лоры-окулисты-травматологи всего этого лишены. Я уж не говорю о медсестрах..
знающий
Ага, медсестры не получаю “шоколадок”, расскажите еще кому-нибудь.
Вы осознано идёте в курьерские службы, зная, что они дороже, хотя, тоже не все.
Самое главное, почтой рулят не специалисты.
Навешали кучу допуслуг, напридумывали кучу новых посылок, хотя все посылки едут в одной машине, но стоимость у них разная. Просто уже простых работников замордовали, вот и все.
Нуачо
Шоколадки только и получают… Ну еще и коробки самых дешевых конфет, бутылки самого дешевого пойла и так далее.
Деньги видят только приближенные к роддомам благодаря нашей дибильной традиции всучать конвертик.
Вы сами-то много денег медсестрам раздали?
Односельчанин
Мне понравилось, как о Почте России сказал недавно основатель “Алибабы”: “Когда я начинал бизнес 15 лет назад, Почта Китая работала так-же как сейчас работает Почта России…” Этим всё сказано.
знающий
Так вот, в Китае, посылка может и 30 дней оформляться, сам несколько раз заказывал через Алиэкспресс. И этим, для меня все сказано, как китайская почта работает ))))
Односельчанин
Не оформляться, а отправляться… Это зависит не от почты Китая, а от поставщика.
SPV
Ну так товарищ то, который главпочтальон с премией милионной, на своём месте остался? Или таки уволен? Если на месте, то “вы держитесь там”
Ничоси
У него в трудовом договоре в случае увольнения такие бонусы прописаны, что решили оставить. Так дешевле.
Владимир Воронин”
Товарища с премией милионной сменили. Новый главпочтальон в телевизоре регулярно перед Медведевым отчитывается о проделанной работе: лично выезжает на места, то да сё…
При новом руководстве в ульске 67-ое почтовое отделение переселили в одно помещение с 72-ым и с прилавков стёкла с окошечками убрали – повысили доступность почтовых услуг.
Но очереди стали ещё длиннее, время получения и прохождения по городу почтовых отправлений увеличилось…
Хотя, рецепт эффективного решения почтовой проблемы могут подсказать новому руководителю в любом публичном доме.
Владимир Воронин”
Недавно решил разобраться, почему моя переписка с мировым судьёй в пределах одного заволжского района тянется неприлично долго даже по понятиям “Почты России” – неделями.
Хотя контрольный срок прохождения письменной корреспонденции по региональному центру – два дня.
И оказалось, что в мою переписку вклинился посредник http://mirsud.ulgov.ru/welcome/
Владимир Воронин”
Это ответ на жалобу в связи с задержкой получения аппаратом мирового судьи моей апелляции.
Цензура
Зарплата маленькая – штата нет. Вот вам и ответ.
Гость
На почте много народу , которые могли пользоваться услугами в других местах. Получать пенсии на карточку например, оплачивать городские телефоны, коммуналку. Гос.учереждения, которые пачками рассылают заказные письма, для них в других городах на глав. почтамте есть отдельное окошко. А то приходят девушки с пачкой писем штук под 50 и все стоят ждут, когда им марки наклеят и посчитают каждое письмо по весу. Орифлейм и Эйвон отдельная песня. Один раз очередь ждала минут 20, когда операторы разгрузят машину с посылками сетевых компаний. Простите меня конечно, но Эйвон и Орифлейм это коммерция. Причем тут почта?
Обратите внимание, что в отделениях предусмотрено по два, а то и по три окошка для операторов, но по факту работает всегда одно!
Все понятно, зарплаты маленькие и т.д. Но простите услуги почты тоже не всегда дешевые. Цены поднимают регулярно, а зарплаты работникам видимо нет. Судя по очередям выручка у почты есть. И кстати в других городах на почте уже есть электронные очереди. Меньше народа от этого не стало, но…..все сидят, а не стоят и тишина. Потому что все слушают и смотрят на табло и боятся пропустить свою очередь. Интересно, когда наш город посетит это новое изобретение Почты России?
знающий
Что стоять, что сидеть (в ожидании своей очереди) – разве не трата времени вообще? И это вы считаете хорошее изобретение??? Беда в том, что Высшее руководство лишь отчитывается о прибыли ПР (Почты России), а рядовому работнику от этого денежнее не становится. Была пословица, но я её перефразирую: “они думают, что платят нам достойную зарплату, ну вот мы и ее и отрабатываем с таким качеством предоставления услуг.
Толп желающих идти работать на почту нет ни в одном городе России, уж поверьте. И проблема эта не только в Ульяновске.
Да, действительно, на работников навешали много не почтовых услуг, а платить за них им не хотят.
123
Сплошные пенсионеры, которым ведь переводят пенсии на карточку бесплатно. Видите ли, они не доверяют карточкам. А ещё почта для них, как и поликлиника – клуб. Потрепаться с такими же ретроградами. В результате, нормальный человек, которому нужно срочно отправить важный документ, стоит в очереди из воняющих старух полдня!
Нуачо
Что-то вы уважаемый заливаете.
Отправка писем и выдача пенсий это как правило разные окна.
А доверять или не доверять карточкам – их личное дело.. Учитывая как банк “сбер” этих пенсионеров дурит – я бы тоже не доверял. Обманом врубают всякие СМС банки за деньги, копилки и прочее.
почтовик
Да работать надо где-то. А где в Ульяновске платят больше? Что может сделать новый директор? Над теперь поставили ещё одного директора в Самаре. Так что Ульяновский директор сейчас ничего нерешает
Неугомонный Дед Соколов
В последнее время клиентов стало поменьше, видно готовятся к пошлинам с интернет-торговцев.
Водятел
Обработка посылки, покинувшей сортировку 12го в 63 отделении заняло 10 дней. Вчера получил, наконец
MS/CREDO
А не пробовал Подгузов себе уменьшить зарплату, а почтальонам увеличить?
Страна воров, начиная с самого верха.
Иванов Иван
Слышал что у нас в ульске есть руководитель на почте женщина, у которой договор без права подписи и бессрочный – т.е. тетка сидит на зарплате и ни за что не отвечает, документы не подписывает. Типо случилось из-за ошибки, а выгнать не могут. Интересно ситуация изменилась или нет? Кто в курсе?
p.s. Почта России никогда и нигде в Ульяновской области нормально не работала и никогда работать нормально не станет. Точка.
никола
“Если вы заботитесь о здоровье- никогда не пользуйтесь “РОСПОЧТОЙ”. – Так другой-то и нет! – Вот никакой и не пользуйтесь.”