9 октября в 19.40 в службу спасения поступил сигнал с улицы Пионерской в Заволжском районе. Мужчина сообщил, что его 75-летняя мать, страдающая диабетом, с самого утра не выходит на связь. Попасть к ней в квартиру сын не может, так как у него нет ключей. На место оперативно прибыли экстренные службы. Спасатели городской поисково-спасательной службы с помощью специнструментов вскрыли дверь и обнаружили лежащую на полу пожилую женщину. Сотрудники МЧС подняли пострадавшую и передали медикам. По предварительным данным, пенсионерка почувствовала себя плохо и упала, а подняться без посторонней помощи уже не смогла.