4 апреля в 16 часов в службу спасенияпоступил сигнал с улицы Промышленной  Засвияжского района. Звонившая женщина сообщила, что пришла проверить свою больную мать. Своим ключом открыть дверь не представляется возможным, заперто изнутри.  За дверью слышаться крики о помощи. На место оперативно прибыли спасатели городской поисково-спасательной службы во главе со старшим смены Александром Ильиным. С помощью специнструментов они в считанные минуты вскрыли дверь и помогли женщине попасть в квартиру к матери. Пенсионерку обнаружили лежащей на полу. Спасатели подняли пострадавшую и передали медикам.