После целого ряда крупных аварий, грозивших оставить Димитровград без воды и тепла,  областное правительство приняло решение реализовать проект модернизации сетей водоснабжения при помощи механизма государственно-частного партнерства. В 2017 году в рамках концессионного соглашения управление системой водоснабжения Димитровграда и ее модернизация передали ООО “Ульяновскоблводоканал”. Инвестирование в инженерную инфраструктуру города на первом этапе превысило 300 млн рублей.

По словам председателя правительства Александра Смекалина, сегодня на городских сетях установлены отсечные задвижки, заменено порядка 2 км аварийных сетей бестраншейным методом, ведется подготовка к установке новых илоскребов на первичных отстойниках, произведена реконструкция в насосно-воздуховодной станции городских очистных сооружений и многое другое.

“Ведется также серьезная работа по улучшению качества обслуживания жителей Димитровграда. Благодаря работе центра единого обслуживания клиентов ООО “Ульяновскоблводоканал” серьезно сокращается время реагирования, к примеру, срок устранения аварийных ситуаций сократился более чем на 40 минут за счёт централизации технических служб и колл-центра. В день такой фронт-офис принимает порядка 40 заявителей, по таким направлениям как техническое присоединение, пломбировка и установка приборов учета, перерасчет, смена собственника и другие услуги, в том числе консультационные”, – говорится в сообщении чиновника.