С начала 2019 года с помощью смартфонов граждане оставили 341 обращение. Об этом сообщается на сайте мэрии.

По информации директора МБУ «Контакт-центр при Главе города» Алексея Палибина, большинство заявок затрагивает вопросы содержания и ремонта общего имущества многоквартирного дома, а также благоустройства придомовой территории – 253, содержания дорог – 44, размера платы и тарифов ЖКУ – 34, раскрытие информации управляющими организациями – 10 обращений.

– У данного приложения три основные функции. Первая, что важно всем жителям, это возможность направить обращение по вопросам ЖКХ, вторая – записаться на приём к юристам, и третья – это узнать о плановых и технологических отключениях коммунальных услуг и ознакомиться с актуальными новостями в сфере жилищно-коммунального комплекса, – отметил Алексей Палибин.

Интерфейс программы выполнен в форме заявки и понятен абсолютному большинству людей. Пользователю необходимо ввести свои фамилию, имя, адрес, описать суть проблемы, приложить при возможности фотографии, что поможет существенно сократить время на поиск решения. Отправленная заявка поступит в «Контакт-центр», специалисты которого распределяют обращения по ответственным организациям.

Приложение можно скачать на смартфон бесплатно, оно работает на всех мобильных платформах.