26 августа в службу спасения «112» поступил сигнал с улицы Промышленной – звонивший сообщил, что его соседка громко просит о помощи в своей квартире.
На место оперативно прибыл отряд городской поисково-спасательной службы под руководством старшего смены Александра Уласюка и бригада медиков.
Для минимализации материального ущерба имуществу пенсионерки спасатели за несколько минут спилили бензорезом ригель замка и открыли дверь. Врачи оказали медицинскую помощь лежащей на полу женщине, от госпитализации она отказалась.