С 1 января 2020 года ООО «РИЦ-Ульяновск» приостановило прием платы за услуги ЖКХ банковскими картами. Причина – в разногласиях с ПАО «Сбербанк», пожелавшим лишить платежного агента части прибыли.

В первые рабочие дни нового года сотни ульяновцев столкнулись с серьёзными трудностями при попытке оплатить счета за коммунальные услуги. “Сегодня в РИЦ, простояв 20 минут в очереди, услышала от кассира, что платежи по банковским картам не принимаются, берут только наличные. Ушла ни с чем”, – пишет жительница Ульяновска Елена.

Людям приходится тратить много времени, чтобы добраться до банкомата, снять наличные и вернуться в РИЦ. Как рассказала жительница нового города Светлана, многие, как она, за «коммуналку» расплачиваются кредитными картами или другими, с которых нельзя снять наличные (например, зарплатная карта Совкомбанка – «Халва»). Комиссия за снятие наличных с кредитной карты Сбербанка через кассу или банкомат самого банка – 3 процента, но не менее 390 рублей.

Проблемы возникли и у тех, кто оплату производит в «личном кабинете» на сайте РИЦ.” Вчера попробовала оплатить через этот ЛК (личный кабинет. – Ред.) РИЦ. Это просто ужас!!!! – делится ещё один пользователь интернета. – Перешла в окно оплаты в разрезе услуг, – ни одной цифры по начислениям не совпало с квитанцией!! Т.е. в квитанции у меня сумма к оплате, например, по ГВС – 354 рубля при отсутствии долга, а в ЛК РИЦ – 746! Проставила во всех полях начисления из квитанции, но это же неправильно. Но это еще не все! После перехода к оплате система выдала Московский индустриальный банк, хотя в квитанции с реквизитами РИЦ значится банк ВТБ в Нижнем Новгороде. Как я могу оплатить некорректные суммы в непонятный банк?”.

Как отмечают в ООО «РИЦ-Ульяновск», сейчас объем платежей в безналичном порядке составляет более 30 процентов. В организации признают, что приостановление приема безналичной оплаты за ЖКУ повлечет серьезную волну недовольства со стороны жителей.

Разрыв отношений с ПАО «Сбербанк», включая сервис «Сбербанк онлайн», РИЦ объясняет отсутствием четкого регулирования правоотношений по безналичной оплате на уровне федерального законодательства и, в частности,

вынесенным в адрес ООО «РИЦ-Ульяновск» представлением налоговой службы, предписывающей все денежные средства за жилищно-коммунальные услуги зачислять на специальный банковский счёт. Сбербанк требует за это от РИЦ отдельного вознаграждения, однако платёжный агент платить отказывается.

В разосланных в организации письмах за подписью директора ООО «РИЦ-Ульяновск» Виктора Сакуна говорится, что РИЦ ведет переговоры в поисках банка-партнера, готового сотрудничать в свете изменений законодательства «О национальной платежной системе». Однако даже если партер найдется, внедрение новой схемы взаиморасчетов в случае ее появления потребует немалого времени, предупреждают в компании.

Так что потребителям коммунальных услуг следует запасаться наличными и быть готовыми к очередям в пунктах приёма платежей РИЦ, которых, к слову, стало меньше в связи с постепенным переходом горожан на электронную систему оплаты ЖК-услуг…