Фирменное приложение интернет-магазина iHerb внесено в реестр Роскомнадзора как сетевой адрес мобильного приложения, содержащего информацию, запрещенную к распространению на территории России.

В январе прокуратура Ульяновской области выпустила релиз о том, что на ресурсе iHerb размещалась информация о реализации и поставке на территорию Российской Федерации небезопасных биологически активных добавок к пище, в том числе для детей, трав и объектов гомеопатии. Согласно экспертному заключению специалистов института ФГАОУ ВПС «Российский университет дружбы народов», в ряде препаратов содержатся консерванты или растения, запрещенные для использования в составе любых детских продуктов. Кроме того, они не соответствуют Техническому регламенту Таможенного союза.

Прокурор Засвияжского района направил в суд исковое заявление о признании сведений, содержащихся в фирменном приложении iHerb, информацией, запрещенной к распространению на территории России, обязав Компанию «АйЭрб Инк» удалить его из магазинов мобильных приложений. Однако в августе 2019 года Засвияжский районный суд встал на сторону коммерческой структуры. Прокуратура принесла на данный незаконный акт апелляционное представление. Ульяновский областной суд согласился с позицией прокуратурыи отменил решение райсуда.

Сейчас доступ к интернет-магазину через мобильное приложение, установленное в App Store, ограничен.