Система станет составной частью Центра управления регионом. Об этом шла речь на встрече главы города Сергея Пачина с депутатами Ульяновской Городской Думы, руководством «Контакт-центра» и управления ЖКХ и благоустройства администрации Ульяновска 14 мая.

Как подчеркнул Сергей Панчин, Центр управления городом (ЦУГ) предлагается создать на базе муниципального бюджетного учреждения «Контакт-центр при Главе города Ульяновска».

— Безусловно, ЦУГ должен стать составной частью Центра управления регионом, но при этом предусматривать возможность внедрения и дополнительных SMART-технологий, — отметил глава города.

Предполагается, что ситуационный центр управления городом позволит осуществлять мониторинг в сферах ЖКХ (состояние коммунальной инфраструктуры); энергоэффективности и энергосбережения; работы общественного транспорта и транспортной инфраструктуры; благоустройства; строительства и архитектуры; общественной безопасности. А также будет работать колл-центр по приёму аварийных заявок от жителей, консультированию по вопросам местного значения и контролю исполнения заявок УК и РСО.

Вовлечь жителей в управление городом призвана система #Управляем вместе. Посредством мобильного приложения граждане смогут направлять свои обращения и контролировать их исполнение в режиме реального времени. Также здесь возможно проведение опросов и голосования (как в разрезе депутатских округов, так и города в целом). Планируется осуществлять мониторинг проблемного поля депутатского округа через привязку обращений к его границам, контроль за исполнением наказов избирателей посредством модуля «Электронное рабочее место депутата». Кроме того, продолжится личный приём жителей юристами и экономистами на базе МФЦ в районах города.

— Особо стоит отметить, что ЦУГ предполагает, в первую очередь, новый принцип работы администрации города с обращениями гражданами, где важная роль будет определена квартальным уполномоченным, а также мастерам муниципальных унитарных предприятий. Именно этот персонал будет оснащен смартфонами, позволяющими направлять в режиме онлайн — через мобильное приложение — сведения в ЦУГ, — отметил Сергей Панчин.

— По сути, это глобальная структура для выстраивания системы управления и принятия управленческих решений, опирающаяся на современные технологии, — объяснил депутат Ульяновской Городской Думы Денис Седов.

Напомним, в Ульяновской области планируется создание цифрового Центра управления регионом в рамках реализации национальной программы «Цифровая экономика Российской Федерации» и ведомственного проекта «Умный город». Предполагается, что это позволит оперативно реагировать на запросы жителей и улучшит взаимодействие между различными ведомствами.


Фото из аккаунта Дениса Седова