Проблему «Не могу дозвониться в регистратуру» ульяновская власть пытается решить закупкой 87 новых многоканальных телефонов для наиболее перегруженных регистратур Ульяновска. Сейчас поэтапно в больницах идёт подключение к системе, сообщил глава региона Сергей Морозов.
⠀
▫️Ознакомился с работой такого обновлённого колл-центра на базе городской больницы N2. Медики говорят, что нагрузка стала распределяться более равномерно, и они успевают принять больше звонков за смену. Многоканальный колл-центр позволяет принимать звонки быстрее, для удобства позвонившего встроено голосовое меню. Ведётся аудиозапись и сохранение звонков для контроля качества”, – уточнил глава региона.
⠀
Также при каждой больнице заработали WhatsApp-приемные. Номера есть на сайтах учреждений. В чат добавлены заведующие, заместители главного врача.
Лавров…..хе…хэ…хе…нет слов
как 2 сотрудника будут на 87 многоканальных телефонах разговаривать?
Усы Губернатора
паказуха
ПЛ
мини АТС знаю, многоканальный телефон не знаю, что это вообще такое?
н
а там, что есть 87 свободных человека-оператора???
Копьё Валькирии
Студентов нагнали. Есть кому принимать звоночки! Осталось только найти 87 скорых и столько же зам министров назначить!
К черту
На след день после все 87 трубок этих телефонов будут сняты и лежать на столах
Копьё Валькирии
Попрошу! Многоканальность!
город для грустных
Отлично! Теперь вместо коротких Гудков занятости линии, больные будут слушать музыку и “пожалуйста, подождите. Вы 175 в очереди. “
Федька
На проезде Полбина из окна на пятом этаже выпал молодой человек.
Валентин
Да чего тут не понятного. Вовсе не нужно 87 сотрудников на телефоны. Для удобства есть голосовое меню. Вот с ним и будяем общаться. “Если у вас температура – нажмите 1, если не чувствуете запах при пукании – нажмите 2, если лапы ломит и хвост отваливается- нажмите 3….”
А что, по городским поликлиникам должен ходить губернатор?
Где глава города, минздрав? Может, каждый займётся тем, чем должен по своим обязанностям?
123
…Ты рассказывал мне сказки, только я не верила тебе.
Житель
Маразм! Порядок когда будет
Мне кажется
Перегрузки в регистратурах не было бы, если бы нормально работал портал Доктор73 и было бы достаточно специалистов в штате. Если у вас еще и телефоны сломаются, ждите штурма дверей.
11
Верно подмечено, укомплектуйте штатку в соответствии с нормами и прикреплённой численностью населения и не будет очередей и штурмов.
А
Где же байкеры- мотореанимации и почтальоны – кашпировские
Амнезия
Наталья, здесь неделю назад выставляли информацию по установке 187 многоканальных телефонов. Народ отрицательно принял тогда данный атавизм в поликлиники. Зачем Вы опять повторяетесь, для отработки з.п.?