По данным ЦУР, за 2020 год было зафиксировано более 500 сообщений по теме работы общественного транспорта от жителей Ульяновской области. С начала 2021 года Центр управления регионом зафиксировал уже 317 сообщений.

Больше всего жалоб было на нарушение графика движения, содержание остановочных павильонов, неудовлетворительные условия проезда. Почти 80% сообщений (252) поступило от жителей города Ульяновска. Руководство города отреагировало на аналитику ЦУР — восстановлен маршрут №69, увеличено количество автобусов на №42 и 47 маршрутах, продлен маршрут №93, – отмечают специалисты Центра