Центр управления регионом опубликовал количество жалоб на общественный транспорт в Ульяновске назвал их основные причины. В январе было зафиксировано 159 сообщений, в феврале 168, в марте 166. Чаще всего ульяновцы жалуются на работу перевозчиков на следующих маршрутах: 28 (отсутствие автобусов, долгое ожидание), 20 (трудно уехать, автобусы битком), 37, 91 (отсутствие автобусов, долгое ожидание), 96 (неаккуратное вождение, некорректное поведение водителей). Все жалобы направлены в профильное ведомство