С 13 по 19 мая через систему мониторинга соцсетей «Инцидент Менеджмент», платформу «Госуслуги. Решаем вместе» (включая сообщения, полученные от Службы 122) и «горячие линии» министерств специалисты ЦУР обработали и передали в работу профильным ведомствам 3759 сообщений и звонков. По сравнению с предыдущей неделей обращений стало на 14,5% больше. В топ тем вошли вопросы здравоохранения (37,16%), социальной защиты (31,68%), ЖКХ (19,07%). В блоке вопросов социальной защиты фигурируют вопросы выплат пособий гражданам, имеющим детей от 3 до 7 лет.