Центр управления регионом Ульяновской области подготовил рейтинг органов власти, показывающий, насколько оперативно и качественно ведется работа с обращениями граждан в муниципалитетах. Главными критериями оценки стали скорость ответа, его качество и удовлетворенность со стороны заявителя.

– С начала года максимальные сроки рассмотрения обращений сократились с 30 до 20 дней. Кроме того, сообщения из категории фаст-треков (по ним решения принимаются в ускоренном порядке) рассматриваются максимум 7 дней. В начале года срок обработки таких обращений составлял 10 дней. Также стало меньше просроченных сообщений. Если в январе из 2589 сообщений было просрочено 8 %, то по итогам июня из 8337 сообщений просрочено чуть более 1%. Итог — 81% заявителей удовлетворены ответами властей, – сообщают в ЦУР.

По итогам первого полугодия лидерами по работе с обращениями граждан на платформе «Госуслуги. Решаем вместе» стали:
— Вешкаймский район
— Новомалыклинский район
— Павловский район
— Радищевский район
— Старокулаткинский район

С обращениями в соцсетях лучше всех работали:
— Инзенский район
— Майнский район
— Радищевский район
— Старомайнский район
— Сурский район