Чтобы люди знали о тех мерах поддержки, которые им полагаются, Минтруд запустил на госуслугах систему информирования граждан. Сегодня рассылку с уведомлениями об этом получают 19 млн россиян, которые дали на нее свое согласие на портале. Об этом рассказала первый замминистра труда и социальной защиты Ольга Баталина, выступая на заседании комиссии “Единой России” по защите материнства, детства и поддержки семьи.

Она пояснила, что пока уведомления приходят по трем жизненным ситуациям: рождение ребенка, установление инвалидности и наступление пенсионного возраста. Человека постоянно держат в курсе обо всех мерах поддержки, которые он может получить в своем регионе, включая федеральные. По словам Баталиной, на 13 декабря в общей сложности граждане получили более 204 тысяч таких уведомлений, из которых более 95 тысяч связаны с появлением в семье новорожденного.

С 2022 года перечень жизненных событий будет расти, подчеркнула первый замминистра. Например, уведомлять о мерах поддержки будут родителей при достижении их детьми определенного возраста. Допустим, когда ребенку исполнится три года, им подскажут как и при каких условиях можно оформить пособие на детей от 3 до 7 лет. В перечень жизненных событий для рассылки уведомлений о мерах поддержки также включат беременность, получение статуса многодетной семьи, создание молодой семьи, присвоение звание ветеран и приравненных к нему званий, установление опеки, потерю кормильца и другие ситуации.

Кроме того, узнать о положенных гражданам мерах поддержки сегодня можно по телефону единого контакт-центра, который запущен на базе Пенсионного фонда по номеру 8-800-2000-412. Общую информацию можно получить от робота, персональную – от оператора. Контакт-центр работает в режиме 24 на 7. В него уже поступило более 2,8 млн обращений от граждан. Чаще всего россиян интересуют вопросы по выплатам и пособиям (26%), в два раза реже спрашивают о пенсиях, примерно столько же вопросов задают по временной нетрудоспособности.