В Ульяновске открылся офис Сбербанка нового формата. Назвать его «филиалом» сложно: это, скорее, технологичное пространство, где есть все необходимое для получения банковских услуг, а также использования сервисов, которые входят в экосистему Сбера. Совершить необходимую финансовую операцию, снять наличные, получить посылку, выпить кофе и даже заказать или получить посылку — все это можно сделать в одном месте.

Новый формат касается каждой мелочи: рабочие места сотрудников банка не имеют перегородок, что добавляет воздуха в самом помещении. Сотрудники теперь не в блузках или рубашках, а в белоснежных поло и джинсах — такой неформальный дресс-код располагает, с человеком, который одет так же, как ты, проще наладить взаимопонимание. Все — для удобства клиентов: беспроводные зарядки на столах, кофемашина со вкуснейшим ароматным напитком (кстати, по очень демократичной цене), новейшие банкоматы, интерфейс которых похож на мобильное приложение Сбера, а также с уникальной функцией — системой распознавания по лицу. Очень удобно, если забыл дома карту, а мобильный телефон разрядился.
А еще здесь можно сдать пластиковую карту с истекшим сроком на переработку.


— Так выстраивается новая экосистема. Несмотря на то, что мир быстро уходит в «цифру», и пандемия этот процесс ускорила еще больше, у клиентов есть потребность в живом общении. Сложные финансовые вопросы люди предпочитают решать при личном обращении в офисе. — пояснила управляющий Ульяновским отделением Сбербанка Алла Гладкова. — Новый формат пока применен в двух офисах — на проспекте Гая, 57А и улице Рябикова, 21Б. Люди хотят экономить и закрывать все свои потребности в одном месте. И мы им в этом помогаем.

Что еще представлено в новом офисе Сбербанка? Здесь есть зона СберЛогистики, где можно как получить, так и отправить посылку. На красивом стенде любой желающий может протестировать умные устройства от SberDevices — SberPortal с умной камерой, планшетом и колонкой, SberBox – ТВ-приставку с виртуальными ассистентами Салют. А для самых маленьких посетителей установлен удобный столик со стульчиками и умным планшетом, на котором можно посмотреть мультфильмы или поиграть.
Со временем такими же технологичными и комфортными станут и другие офисы Сбербанка в регионе.