С 7 по 13 апреля 2022 года через систему мониторинга соцсетей «Инцидент Менеджмент», платформу «Госуслуги. Решаем вместе» (включая сообщения, полученные от Службы 122) и «горячие линии» министерств специалисты ЦУР зафиксировали и передали в работу профильным ведомствам 2658 сообщений и звонков. По сравнению с предыдущей неделей количество обращений увеличилось более чем на 5%.

В топ тем вошли вопросы здравоохранения (37%), социальной поддержки (32,3%), ЖКХ (14,9%), содержания и ремонта дорог (11,6%), транспорта (2,4%) и образования (0,9%).